保险作为一种无形商品,既看不到,也摸不清,一般人很难正在认识到它的好处,也就没有主动购买的意识,因此保险销售必须学会主动出击,去寻找客户,这也是做好保险销售工作的第一步。
作为保险代理人,在很多时候,只有学会持之以恒地开发客源,让自己拥有稳定充足的客户群,保险销售才能有效地开展工作,实现自己的人生价值。
在保险销售的日常工作中,客户与你签单与否,很多时候往往是一些细节决定的,因此,这就要求保险代理人要精通各种保险的销售技巧,从而在与客户进行交谈的过程中,轻松拉近双方的心里距离,为将来顺利成交奠定基础。
在保险销售活动中,碰到客户提出拒绝是非常普遍的。而能否处理好客户异议也是保险销售顺利销售保险产品的一个关键环节。
一个成功的保险代理人能及时处理客户名目繁多、亦真亦假的异议,要能够消除客户的抵触心理,让客户更加相信保险,从而打消其疑虑,主动购买保险。
具体来讲,保险成交有方法,签单有绝招。只要代理人在与客户的交流中能够明察秋毫、循循善诱,善于运用技巧、多注意一些细节上的问题,那么,保险就很容易签订。
保险销售技巧 01
周单元计划
保险代理人在对待事务的安排,要做到“要事先解决,缓事巧安排”。
在一周中,细致地安排自己销售活动,将时间的效益发挥到极致,这样可以极大的将自己的时间转换效益。
销售活动安排法则
法则一:剔除无法进行销售活动的时间
法则二:将与业绩有关的活动填入黄金时段
法则三:掌握上半周和下半周的工作要点
法则四:随时替补新的约会
法则五:区分客户等级让拜访保持最大弹性
法则六:不爽约不迟到
法则七:分清主次要事先解决
法则八:从初次见面开始要求转介绍
法则九:尽最大努力增加活动量
法则十:省时省力的拜访路线规划
法则十一:锁定目标群体
法则十二:掌握关键人物
法则十三:循序渐进的筑巢策略
保险销售技巧 02
面谈注意事项
法则一
面谈前要准备充分
与客户见面前,要做好充分的准备。
事先准备主要掌握三个部分:
带齐所有的资料。
搜集客户全方位的资讯。
角色演练。
法则二
要有时间观念
一个优秀的寿险营销员一定要有时间观念,事先与客户约好时间一定要遵守,绝对不能迟到。
在约访时,约好要谈的重点,不谈没有关系的东西,在讲的时候一定要言之有物,不浪费时间。
与客户初次见面,一般需要30分钟,主要谈三个方面:
介绍所在的公司;
介绍自己的个人的服务,自己的专业;
帮客户量身定做家庭保障分析。
法则三
消除客户的紧张心理
如果客户很紧张,那么我们作为保险代理人,就要充分展现亲和力,亲和力就是微笑,然后就是专注倾听,这样会让对方知道我们其实是友善的。
法则四
法则五
利用开场白打动客户
因为转介绍肯定是客户很熟识的人,那双方就可以衍生出很多话题,这样就拉近了距离,也使客户消除了戒备心理。
保险销售技巧 03
索取转介绍,扩大影响力
随便见一个人就谈保险,这样做不但签单率低的可怜,还可能引起别人反感。
转介绍邀约话术
1、介绍。“XX小姐”,您好,我是XX人寿寿险顾问,我叫XXX,打扰您三分钟方便吗?
3、决定。“这个需求分析对您个人是不是有帮助,完全由您自己来做决定。”
4、影响。“您的好朋友XX,他觉得这个计划对他的家庭非常有帮助,他也希望我能够提供给您做参考,因为您是他高中最要好的朋友。”
写在最后
方法是技巧、是捷径,但使用方法的人必须做到熟能生巧。这就要求各位保险代理人在日常销售过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果,这样才能做到事半功倍。
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