“无规矩不成方圆，无方圆则为混乱”，这是规则制定的意义。一个完善的组织，必然有一套独立完整的标准供其内部执行。
拼多多作为近两年快速崛起的电商平台，吸纳了百万商家入驻。面对参差不齐的卖家群体，平台也推出了较为”严苛”的处罚规定。
很多新手商家由于不了解平台规则”深受其害”，轻则被限制上资源位，重则店铺资金冻结。
今天友鱼就来帮大家系统梳理一下违规行为，各位商家注意避雷哈!
处罚等级
拼多多处罚等级可分为三个等级，一级限制处罚最轻，二级限制出现率高，等级越高处罚越严重。
1
｜一级限制：
原因：辱骂或恶意骚扰客户；店铺发布违规信息等
处罚结果：商品移除资源位、禁止上新、移除广告；
限制时间：3-7天
2
｜二级限制：
原因：物流服务异常率高于五倍类目；异常订单数过高；虚假发货；纠纷退款；
平台介入率和平台介入订单数均持续高于五倍类目均值；信誉炒作；发布规避信息；类目放错；
后果：商品移除资源位；禁止上新；禁止上架；禁止上资源位；移除广告；
限制时间：一个月
3
｜三级限制：
三级惩罚除了上述情况，最重要的是和售后相关，务必做好售后尽量避免平台介入，如果店铺纠纷高于类目5倍就会受到三级惩罚。
后果：商品全部下架；禁止上新；禁止上架；资金冻结;
限制时间：店铺基本废了，开新店。
除了上述三级限制外，还有一种情况店铺也会受到限制，即0元入驻限制
1.无法新建推广计划；
2.限制发布虚拟商品及其他需要额外保证金的商品；
3.店铺可用资金<300元时，拼团订单总额不能超过2500元；
4.拼团订单数不能超过100单；
5.提现不能超过3次；
6.店铺违规次数不能超过2次；
7.店铺违规订单不能超过10单。
在您未缴存店铺保证金的情况下，若店铺发生延迟发货、虚假发货、商品描述或质量抽检不合格、售假、虚假交易或其他违规情形，累计达2次及以上，或当日违规涉及订单累计达10单及以上的，平台将对店铺采取包括但不限于全店商品下架、禁止发布新商品、禁止上架商品等临时限制措施，直至缴存足额的店铺保证金并处理完毕全部违规事项。
常见违规情形
01
假货
2）平台认定依据：抽检商品，平台会通过商标权利人或有权鉴定产品真假的主体进行认定，由其出具真假商品鉴定报告；
02
重复铺货
1）什么是重复铺货？
重复铺货，可以这样理解，店里重复卖相同宝贝两件或两件以上；当然，这个相同不只是两个宝贝完全相同；
比如，发布了A宝贝和B宝贝，这两个宝贝虽然是两个不同的链接，但这两个宝贝从图片上，或是属性上，或是描述上都属于同一商品。
店铺重复铺货，一经发现就会被处罚哦，并在店铺卖家中心通知。
2）哪些情形属于重复铺货？
A、关于同款商品不同颜色的规定
在男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目，如果商品是同款，但是颜色不同，是可以分别发布的。不被判定为重复铺货，但是如果你其中的一件宝贝主图(包括SKU)中已经包含了各种颜色或者颜色属性，然后又再以不同颜色发布展示，这时候就是重复铺货了。
B、关于同款商品不同规格的商品规定
如果你是服饰配件类目或者想报类目，同款商品，以大中小或者其他的不同规格发布的，不会被认定重复铺货，除此以外是不行的。比如，衣服你以大中小不同尺码发布，或者鞋子以不同尺码发布，都会被认定重复铺货。
C、通用型的商品如果分开发布有可能被认定
比如汽车坐垫，如果是通用型的，你还分成了不同车型进行发布，那么就属于重复铺货了
D、明明是同一个产品，却带着不同的赠品当做不同产品发布
比如你有一款化妆品，你用这个化妆品单独发布商品发了一次，然后又用这款化妆品附带两个小样儿赠品发布了一次，并且标题、图片、详情页都是类似的，就属于重复铺货。
E、 关于重复开店
举个简单的例子，比如你用你自己的身份证、你家人的身份证开设了几家店铺，卖的商品类似，标题首图详情页等等无法区隔，如果用同样的IP登陆了，这时候就会被认定重复开店。
03
刷单套券
《拼多多平台合作协议》第10.9条规定的:“虚假交易的禁止。商家不得以任何手段利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞，通过虚假交易套取平台积分、红包补贴(即刷单套券)套取平台券处罚扣除套取金额10倍作为违约金。
比如你找的刷手领券5元，以十倍处罚也就是50元。罚款不是重点，重点是三级限制，直接导致店铺退店。
04
虚假发货
判定规则
1) 上传产品在24小时内，没有物流信息
2) 物流收件了，但是24小时没有物流更新的
3) 物流异常，物流重复
05
延迟发货
1） 默认商品发货时限
订单状态：已成团待发货（包括直邮类目商品、常规类目商品、直供类目商品、预售商品）
1、常规类目商品：指商家在中国大陆范围内直接发货的商品；发货时限：48小时
2、直邮类目商品：指商家从海外（指中国大陆境外，包括香港、澳门、台湾）直接发货的商品；发货时限：120小时
3、直供类目商品：指商家从中国大陆海关指定的保税金发货的商品；发货时限：168小时
4、预售商品：指上述发货时限自订单成团时起算。
2） 延迟发货处理
根据平台发货规则，商家发生延迟发货的，拼多多平台有权从商家账户余额（包括货款、保证金等，下同）中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者
此外，平台还会将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。
06
诱导非官方交易
除了上述几种常见的违规情形，平台还推出了”虚假轨迹”这一新规定。这项规定有多严格暂且不提，就给大家总结一下如何不违规吧。
1) 48小时内发货，店铺有订单及时去联系上家，和上家沟通及时发货确定时间及时反馈到拼多多店铺上。
2) 江浙沪皖或者京津冀之间发货，首条物流信息至派件，少于48小时，非以上地区之间发货，首条物流信息至派件，同省48小时，不同省72小时；
3)不要轻易刷单，刷单是违规的，被平台发现罚款也是在所难免，但是我们可以通过其他方法来提高销量。
4) 物流时效低于平均物流时效。
5)上报活动不要虚报库存，如果卖出去没货发不了货也会罚款的。
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