说到APP开发，很多客户在需求沟通上面就会存在问题，有时候还会因为没有把需求明确到位而出现半途改需求的情况。然后就会有一系列的项目重估和延期问题接踵而来。
其实这种结果不管是客方还是外包商都是不乐见的，一来增加了双方的成本，二来打乱了应用上线乃至一系列推广计划。
所以为了追求我们高效的宗旨，在一开始的需求沟通阶段，为大家简单总结了以下几点经验。
1前提中的前提：明确APP的长远战略规划
在提产品需求前，首先要跟团队决策层明确下面几个问题：
我们产品的目标用户是谁？
用户在使用我们产品是能够得到哪些满足点？（解决用户哪几方面的痛点）
公司推出产品是为了满足什么需求？
以上几个问题，是提产品需求的时候首先就必须明确的。
2产品的核心功能是什么？
产品的核心功能是需求文档的主要组成部分，一般一个app应该包括前端和后台两部分需求。这里就简单的电商app来举例（篇幅限制，只讲主要功能）；
用户端APP（前端：Android、ios版本）：
APP需要的后台系统搭建，根据不同的电商模式，其后台架构也不同，垂直电商和电商平台有很大的差别，主要看平台是自营管理还是联营管理。如淘宝的后台架构和贝贝网的后台架构就是两种不同的后台架构。一般情况下，后台的主要功能有这几种：
以上只是简述了一些主要功能，针对不同行业的app，核心功能也是不同的，所以这边没有办法一概而论。但是研究院的项目经理在主要功能上面还可以给到不少合适的建议。
3必不可少的竞品分析
确定了产品的核心功能以后，接下来就要进行细致的竞品分析，拿竞品分析工作该如何展开呢？这里仍然以电商app为例，来简单给大家阐述下：
找到直接或者间接的竞品，大概找5款产品左右，下载安卓和IOS端分别使用，使用脑图软件列出核心功能和提高体验的功能，使用axure等原型工具对其产品截图进行纵向和横向分析，包括UI风格、色彩和图标、文字、按钮的颜色、大小、位置等等。
从网上调研相关数据分析竞品为什么这样设计，这样设计的好与不好的地方分别说明；
根据以上数据列出表格，进行筛选，提炼精华部分，去除糟粕部分，给自己的产品设计提供必要的参考。
提出自己的产品差异化功能和特色，电商产品必须结合运营部门进行品类的分析，货源、价格、物流服务等进行分析，单个从APP产品进行优化体验，就算做出花来也没用，因为用户需要的不是产品，而是商品。
从前端展示分析出来其后台架构和相关功能的布局，这个需要观察细节，注重思维能力。比如，你去购买一款商品，购买数量填写10万个，看下是否有提示库存不足就知道其后台有没有对库存进行把控。
4真正开始着手需求文档
以下所述的需求文档，研究院团队的项目经理可以帮忙出具，但是前提是客户已经明确了以上3点的内容。
首先根据已经定义的功能板块画出整个APP前端的脑图和后台架构的脑图；
其次是APP框图，可以用axure、墨刀、sketch、omnigraffle等软件制作，个人比较建议axure和sketch，列出功能点、展示形式和内容样本；
流程图，（流程图软件VISO或者omnigraffle）核心操作流程的流程图，包括节点、不同情况的判断、处理方式，所需文案等等；
后台整体框架、表、字段说明，所需要的不同角色的属性，加载条数、总体流程等等。
做低保真原型，和交互设计师一起制作低保真原型，把框图、脑图、流程图、文字说明整合到一个文件，做出来以后，组织研发、运营等相关部门人员开会评审需求，根据原型走流程，完善细节，增加文字图片说明，上传到本地网络，供所有人浏览查看。
这里强调一点，在制作各种手稿文档的时候，不懂或者不明白的地方，一定要和相关部门同事一起讨论制作，避免一些不必要的修改，比如有个功能，你看到别人的APP上面已经实现了，但是对于自己团队的程序员却是一个需要很多时间才能解决的需求，那么这个需求就要做一下妥协，毕竟还有一个项目的时间问题。
