【超时三大危害】
一、扣50%配送费！心痛不？？
二、超时单不算任何冲单奖，周激励赛有效订单！亏不？
三、客户投诉，扣战斗力！烦不？
如何提高配送准时率
一问题收集
1、商家位置不集中，取餐太过浪费时间？
2、对配送路线不熟悉，经常找不到取餐/送餐地点？
3、商家出餐太慢，留给配送的时间太少？
二技巧大全
1、不要同时接太多订单，灵活设置接单上限，尽量接顺路订单。
2、不挑单，提高路线经验。平时做到眼观八方，取餐或送餐时牢记小区及商家位置。
3、送餐过程中留意经常出餐慢的商家，到店后可询问商家具体出餐时间，若出餐时间较长可优先配送其他订单。
4、不要一开始就全城跑单，先一个区域一个区域的熟悉，等一个区域熟悉透了，再换另一个区域。
5、订单多的商圈，三公里以内的小区、办公楼位置一定要熟悉。
— 总结 —
手里不要积压太多订单；
尽量接顺路单；
熟悉商家出餐情况；
熟悉商圈及附近小区办公楼；
合理规划配送路线；
熟能生巧！
三
商家及餐品特点及解析
1、商家出餐快
2、商家出餐慢
3、西式快餐
4、面食、粉丝类餐品
四
CBD特点及解析
【CBD特点】
①午高峰下楼人数多，等电梯时间较长；
②面积较大的写字楼内公司较多，有时会找不到送餐公司的相应楼层；
【CBD攻略】
①CBD午高峰时用餐人较多，如顾客允许餐品可以直接放在前台；
②坐电梯时建议乘坐货梯；楼层较低可以走楼梯；
③找不到公司楼层，可以参考大厅中楼层指引、咨询前台或安保人员、及时联系客户；
五
工业园区特点及解析
【工业园区特点】
①园区有门禁，不能骑手进入，面积大的园区走路耗时稍长；
②园区内楼排序不清晰，找到相应楼困难；
【工业园区攻略】
①园区有门禁，与安保人员协商是否可以骑车进入（注意态度）；
②熟悉园区内楼栋排列，以便快速找到目的地；
六
住宅区特点及解析
【住宅区特点】
①小区有门禁，不能骑车进入；
②部分小区无电梯，需要走楼梯，耗时会稍长；
③小区楼号排序混乱或楼号数字显示位置不清晰，找相应楼号困难；
④小区大门会有东南西北区分；
【住宅区攻略】
①小区有门禁，步行进入小区，确定所送单元楼的位置，以及此楼距离小区哪个大门或小门更近；
②熟悉小区楼号排序，确定小区有几个可以进入的大门、小门；
配送是服务行业，服务心态很重要！
