ROMEO
壁挂炉作为绿色能源采暖设备，现已被越来越多的用户广泛使用，尤其是现在天气越来越冷，许多用户都已经开启冬季采暖模式了，部分用户在采暖过程中难免遇到一些问题使壁挂炉不工作了。面对以上情况，小编整理一些罗密欧壁挂炉常见故障代码及对应处理方法，希望对大家有所帮助。
E1 火焰故障
故障原因
燃气不畅通
反馈针故障
点火器故障
电磁阀或比例阀故障
电路板或连接线故障
解决方法
先关闭壁挂炉，检查是否有燃气供应或燃气管道阀门是否打开了，在燃气正常供应的情况下，重新接通电源，启动壁挂炉。如上面操作仍无法使壁挂炉正常启动，请联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
E2 过热故障
故障原因
系统堵塞导致干烧
极限温控器断路
温控器连接线故障
电路板故障
解决方法
请先关闭壁挂炉，检查供暖系统管道是否堵塞。并清理供暖系统管道及管道阀门，再接通电源重新启动壁挂炉。如上面操作仍无法使壁挂炉正常启动，请联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
E3风压故障风压开关常闭
故障原因
烟道堵塞
风机故障
风压开关故障
电路板或连接线问题
风压开关短路
控制器短路
解决方法
先检查烟管排烟口处是否异物堵塞，如果有异物，请清理烟管通道后重新启动壁挂炉。如果问题仍然存在，先关闭壁挂炉，再联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
E4系统水压过低
故障原因
水压开关故障
主控板短路
排查壁挂炉和采暖系统管道是否有漏水现象
解决方法
先关闭壁挂炉，检查水压是否低于0.05MPa，如果是，请进行补水，直到注水水压满足要求的0.1~0.12MPa，再重新接通电源启动壁挂炉。如果检查发现系统中的压力不低于0.05MPa，则可能是压力开关故障而造成的现象。
E5阀压故障
故障原因
比例阀线路短路
主控板短路
解决方法
当显示屏显示代码“E5”时，说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压供应而进入保护状态。请先关闭壁挂炉，直接联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
E6卫浴探头故障
故障原因
生活热水温度探头故障
电路板和连接线故障
解决方法
当显示屏显示代码“E6”时，说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态。请先关闭壁挂炉，直接联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
E7供暖温度探头故障
故障原因
供暖温度探头故障
旁通阀故障
电路板和连接线故障
解决方法
检查采暖温度是否设定正确。地暖应不超出60℃，暖气片则应不超过70℃，如果重设温度重启后问题仍然存在，请联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
E8热水温度过热
故障原因
卫浴水温过高超温保护
解决方法
调低生活热水出水温度，如果重设温度重启后问题仍然存在，请联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
E9防止结冰 加热故障
按以下顺序排查故障原因
NTC＜0
检查管路是否结冰
检查主控程序
解决方法
可能是采暖系统存在结冰情况，建议联系当地售后人员处理或拨打全国服务热线400-077-2755。
EC 通讯故障
故障原因
显示器与主控板连接线未接好
点火针爬电
控制器故障
解决方法
先关闭壁挂炉，检查连接线，如还未解决问题，请联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
EL 水位开关故障
故障原因
冷凝水水管堵塞
水位开关故障
解决方法
先关闭壁挂炉，检查冷凝管是否堵塞，在壁挂炉正常工作的情况下，是否有冷凝水流出，重新接通电源，启动壁挂炉。如上面操作仍无法使壁挂炉正常启动，请联系当地售后人员进行维修或拨打全国服务热线400-077-2755。
注意，当出现以上“E”故障代码时，用户可根据本文进行初步排查，若出现问题，切不可私自进行拆卸，以免损坏其他零部件或功能的使用，此时需要联系罗密欧的当地售后维修人员进行检查更换，以确保壁挂炉在检修之后正常投入使用。
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