城市管理一直是个热门话题，城管部门始终处在社会舆论的风口浪尖。加强城市管理宣传，营造宽松和谐的舆论环境，发动广大人民群众支持、参与城管工作，提振队伍精神，提升队伍形象，各级城管部门和广大城管人“念兹在兹，无日或忘”。
在江苏，有这样一个县级市，地处长江三角洲北冀，总人口145万，城镇化率57.1%，城管执法部门相对集中行使住建、人防领域全部行政处罚权及工商、环保部分行政处罚权。
这个县级市就是如皋市。
现介绍如皋城管宣传工作实践，希望起到抛砖引玉的作用。
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“老大难，老大难，老大重视就不难”
“老大难，老大难，老大重视就不难”。宣传工作同样如此，不管是从队伍配备、人才培养，还是从机制建立、经费投入、考核激励等方面，都需要一把手的重视和支持。
近年来，如皋城管局坚持以打造“百姓城管、科学城管、法治城管”为主题，以“团结、鼓劲、正面”为原则，把宣传工作作为反映城市管理工作的一面镜子，与中心任务同部署、同检查、同落实。
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建设一支30人的稳定的宣传队伍
专门成立综合科，负责全局的宣传信息工作，从科室、中队优选文字功夫较好的热心同志为信息员，形成一支稳定的30人的宣传队伍。
加强培训，定期邀请资深记者、摄影家专题开展宣传信息写作和摄影培训，组织有奖征文、知识竞赛、演讲比赛、岗位练兵等活动，不断提升信息员的写作能力。
组织信息员采风、拓展训练，不断拓展视野、增长见识。
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制度管人、流程管事
落实目标责任制，年初下发宣传工作意见，制定指标，每月下发宣传要点，让宣传追有方向、赶有目标。
建立宣传信息的报送、审核、督办、通报、考核等制度，真正做到职责明确、流程规范、标准统一、衔接有序。
落实奖惩激励制，将信息宣传纳入部门年终评先评优和考核奖惩。
严格落实稿酬制度，设定不同等级，给予相应的加分和奖励，充分调动宣传信息人员的积极性。
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构建“四大模式”工作机制
一花独放不是春，百花齐放春满园。
城市管理宣传不能局限于传统媒体，还要不断巩固宣传阵地、垒筑文化高地，努力形成点多面广、形式多样、精彩纷呈的宣传格局。主要体现在尝试构建“四个加法”宣传工作新模式。
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建立“传统媒体 新媒体”模式
始终保持与各家媒体的密切联系，高效率输送动态信息，高质量总结经验做法，积极向《新华日报》《中国建设报》等报刊杂志投送稿件，提高国家主流媒体以及行业类报刊杂志的信息录用率，扩大影响力和知名度。
巩固“声屏报网”的宣传阵地，及时提供报道线索，多角度挖掘宣传素材，丰富城管新闻报道内容。
五年来，累计刊播《如皋城管》电视专题片38期，《城管之窗》报纸专版62期；结合流动摊点整治、物业管理等热点话题，与本地媒体合作开辟了微话题、微访谈、微调查活动。
强化线上线下与大“V”和粉丝互动，引导网民主动参与。
探索制作《你知我心》《让文明之花在皋城绽放》《爱与担当同行》《美丽与文明——我的城市梦》等一批微动漫、微电影、公益短片，纵深推进“微传播”。
发挥城管部门优势，在城区工地围墙、大型展板、大型LED显示屏设置和播放城市管理公益广告，让宣传工作真正成为推动城管发展的促进剂、密切干群关系的连心桥、强化队伍建设的监督岗、提升城管形象的广播台。
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建立“文化活动 信息宣传”模式
精心的策划与用心的创意，不仅能提高宣传的针对性，还能进一步扩大宣传的辐射面。
结合这一特征，如皋城管将各类文化活动、便民服务与信息宣传相结合，向社会公开征集《如皋城管之歌》、如皋城管LOGO；
联合市委宣传部、文广传媒集团、摄影家协会，连续五年举办“城管杯”摄影大赛评选；
先后走进城区5所中小学40余个班级，举办城管课堂20余期。
联合市文明办、机关工委开展热心城管好市民评选活动，累计评选各行各业涌现出的热心城市管理的市民50人，举办“最美城市守护人”颁奖典礼，对五年来一直投身城市管理、热心公益事业的市民和团队进行表彰，让平凡的生命有了质量和厚度。
联合新浪微博直播间、如皋电视台开展“微直播”活动，对城管队员一天工作进行网络实时直播，广泛接受社会监督。
举办各类文艺汇演、趣味运动会、拓展训练等城管文化活动,扩大宣传辐射面，展示城管队伍新形象。
策划、组织 “城管志愿服务进万家”“粽香传情”“放飞梦想·伴你成长”等各类公益志愿活动，加强与社区、民间志愿服务团体之间的互动，提升城市管理的社会参与度。
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建立“动态新闻 深度报道”模式
在动态新闻的基础上，对新闻事实进行全面、纵深的分析，同一素材进行多角度剖析、对同类素材进行总结对比、对不同素材善于发现其共同性，努力做到“一样的新闻不一样的视角”“一样的新闻不一样的解读”。
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建立“城管小鱼儿 民生实事”模式
加强舆情监测、研判和交办。正确对待并自觉接受舆论监督，把握网络舆情的特点规律，第一时间掌握舆情动态，回应社会关切，努力解决群众反映的问题，以虚心、坦诚、负责的态度赢得群众信任。
针对官方发言严肃谨慎的特点，如皋城管创设90后的“城管小鱼儿”半官方发言人，围绕社会各界关心的热点、难点、焦点问题，发挥“城管小鱼儿”优势，主动介入应对，主动设置话题，主动对话交流，成为官方发言的有益补充。
通过培育一批网络文明志愿者，把握引导的时机、节奏和技巧，占领舆论制高点，赢得主动权和话语权，形成网上正确舆论导向。
自注册以来，“城管小鱼儿”共发帖160余篇，回应网民诉求297件，内容涉及投诉反馈、动态信息、民生服务、互动交流等，为群众开辟宣泄空间和维权途径的同时，及时有效地化解了干群对立情绪，维护了党和政府的威信。
善于团结网络“意见领袖”，向社会公开招募政风行风监督员，充分发挥网络意见领袖的正面力量，把握社会舆论的主流导向，为城管事业科学发展保驾护航。
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围绕“重点、热点、亮点”做文章
近年来，如皋城管坚持中心工作推进到哪里，宣传工作就延伸到哪里，从重点、热点、亮点“三个方向”入手，着重对贯彻落实上级重大工作部署、本部门重点工作、优秀经验和做法，全面推进行综合执法改革的新思路、新举措、新经验进行广泛宣传。
围绕城市管理行政执法机制改革进行宣传，多角度报道工作动态，深层次挖掘工作亮点，总结可复制、可借鉴的经验做法。
近年来，如皋城管围绕老小区改造、疏导点建设、环境卫生管理、建筑垃圾处理、垃圾分类、物业服务等惠民工程进行持续性报道，争取了市民的理解与支持。
深入挖掘扶贫帮困、挂钩共建、走帮服等各阶段的重点，不断巩固和扩大作风效能建设成果，展示工作成效和队伍风采。
坚持突出工作亮点。及时捕捉工作亮点，交流和推广先进典型经验，对典型经验进行剖析，发掘内涵，不断探索城管宣传信息工作的新思路和新措施。围绕创新管理进行宣传，展示依法行政、综合执法、智慧城市建设的新措施和新成效，彰显工作特色。
坚持开展主题活动。围绕特定节日主题活动进行宣传，如结合春节“扶贫帮困”“3??5学雷锋”“5??10 思廉”“环卫工人节”“12??4法制宣传”等活动，深化城市管理相关法律法规的宣传，让这些“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的常态活动成为宣传新常态。
围绕文化品牌主题活动进行宣传，通过开展 “城管开放体验日”“城管志愿服务”“城管三进”、技能比武、“微型党课进社区”“城管课堂”等活动，内强素质，外树形象，展现新时期的城管风貌。
坚持展示先进典型。深入报道城管系统中涌现出来的先进个人和先进集体，强化“十佳城管卫士”、“十佳环卫标兵”、五一先锋号、青年文明号等创先争优活动的宣传，充分展现广大干部职工吃苦奉献、勤勉敬业的工作作风和勇于创新、奋发有为的精神状态。
加大市容环卫责任制评比活动的宣传力度，对履行“门前五包”责任较好的单位颁发市容环卫责任制达标单位奖牌。
大力宣传社会上热心城管公益的先进典型，持续开展“热心城管好市民”评选活动，鼓励更多的城管志愿者争当“星级志愿者”，增强市民的社会责任感和荣誉感，培育并弘扬社会文明新风。
罗马不是一天建成的，也不是那一个人建成的。如皋城管的宣传发动体系初现、脚踏实地、成效不菲，小编心悦诚服。
“知行合一”，难能可贵；水滴石穿，贵在坚持。是为读后感，与大家共勉。
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