年底啦，又到了一年一度的优秀员工评比大赛，你有没有拿到小红花呢！以下我以个人经验来揭秘如何准备考核材料、如何面对绩效面谈；纯属个人观点，勿杠！
丑话说在前头，要想取得一个好绩效你必须是在日常多多复盘、分析和分享，这样既能够帮助自己更加有目的性的做事情，不陷于执行的琐事，也能让你的项目组同事、合作伙伴和领导更清楚了解到你的能力项和奉献。
一、如何准备考核材料
考核材料往往要从以下几个方面来着手准备。
项目挑战
建议你列举3到5个项目，针对项目，先进行背景的阐述：先介绍业务，再分点阐述，最好是有行业分析。行业分析画重点，行业分析是一个亮点，可以体现你的专业度和大局观，了解竞争对手都是怎么做的，“知己知彼，百战百胜”，然后讲清楚项目的挑战点在哪，为什么要做，面临的问题是什么，核心目标是什么。举栗说明：
XXX提升项目：目前项目处于拉新阶段，用户基数少，目标用户量同比增长10%；
XXX迁移项目：老系统维护成本高，没有统一的交互，用户体验差，功能拓展难；
XXX开发项目：为解决全流程不可视的痛点，建立从0到1的可视化平台，随时随地可控；
2. 思考策略
针对项目，你要论证的是针对列举的项目你是如何思考的。通俗来讲，就是归纳方法论。你的思考决定了你的策略。
通常我们可以借助SWOT分析法、马斯洛需求层次理论、AARRR增长理论来展开：
SWOT分析法
即态势分析，是Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats四个单词的缩写，指将与研究对象相关的内部优势、劣势、机会和威胁等。主要用于协助分析者分析特定的对象所处的内部外部环境。
当你进行SWOT分析，一般先试着对内外部环境进行分析，结合PEST分析法：
（1）P（Political）政治因素：政治因素常常影响着企业的经营行为，你得知道国家让你干什么，不让你干什么。目前政府监管政策体系、行业标准和规划和制定都趋于成熟，当你的思考方向会附带政策红利，那么基本成功了一半；举个栗子：
疫情下的国内国际经济大循环：跨境支付
绿色出行：新能源汽车，政府给予补贴政策
（2）E（Economic）经济因素：经济与人息息相关，国家的经济增长、利率与货币政策、国际汇率会影响消费者的信心，懂得识别经济周期是处于波峰还是波谷。举个栗子：
疫情导致的经济动荡：发展地摊经济、线上直播、网络直播带货、游戏行业
欧洲央行降息：发放电子优惠券
（3）S（Sociocultural）社会因素：从社会层面看，老龄化问题，人口结构与趋势，社会生活水平与收入分布都需要考虑。
（4）T（Technological）技术因素：比如5G、物联网、移动互联网等传播技术的发展和智能设备硬件的升级，流量费用的下降，用户越来越喜欢手机冲浪，并开始逐步替代纸质阅读，这些都会对某个行业或者垂直领域产生不同方向的影响。
以叮咚买菜为栗子，进行SWOT分析，如下图：
马斯洛需求层次理论
AARRR增长
1.A(Acquisition)：获取用户，获取用户就是大家通常所说的推广。推广人员的经验就显得重要，首先要分析自己产品的特征以及目标人群，与渠道用户进行定位和匹配，要摸清楚每个渠道量级与用户质量，不同产品时期选择不同渠道，是前期铺量还是稳定期保质量。
2.A(Activation)：提高活跃度，如何将新增转化为活跃用户，是面临的第一个问题。
3.R(Retention)：提高留存率，通常维护一个老用户的成本要远远低于获取一个新用户的成本，分析出用户在哪里流失，为什么流失，才能有的放矢解决问题。留存率跟产品的类型有很大关系。通常工具类应用的首月留存率比游戏类的首月留存率要高，有些产品不需要每日启动的，看周留存率、月留存率等指标，会更有意义。分析留存必须清楚用户是在哪些环节流失，所以每款产品，进行流失漏斗分析，越细越好，前期数据埋点要尽可能详细。另外，分析人员必须明白，你分析的是流失率还是流失占比，还是流失概率，这之间差距很大。
4.R(Revenue)：获取收入，获取收入其实是产品运营最核心的一块。极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣，绝大多数开发者最开心的就是收入。基本指标：ARPU、ARPPU、付费率（区分新老）了解付费用户构成：高额、中额、低额用户分布付费破冰点，付费卡点是否合理？付费点设计不合理时，付费点会变成流失点。举个栗子；
ARPU值，即Average Revenue Per User，每用户平均收入。指的是一个时期内（通常为一个月或一年）企业平均每个用户共享的业务收入。ARPU值的大小取决于两个因素，业务收入和用户熟练，相对用户数量，业务收入越高，ARPU值越大。
5.R(Refer):自传播
自传播通常是病毒式的传播，是一批忠实用户自发对产品进行口碑传播，自传播的数据指标是K因子，K＝每个用户向朋友发出的邀请数量＊受到邀请的人转化为新用户的转化率，当K大于1时候，用户群就会不断增加。《增长黑客》里面有一句话特别赞：当你的产品没有在增长的时候，那么它就是在衰退，
3. 解决方案
产品解决方案通常是可以给出一个整体的计划，直观展现。
针对收入提升，如果你重点是做流量和转化率，那就是收入＝流量＊转化率＊单价；
针对付费用户价值挖掘，那就是收入＝付费人数＊单价＊人均付费次数；
4.最终成果
以通用的角度来说，团队中有多少人，你是什么角色，你做的东西在整个部门处于什么样的地位，带来了什么产出？另外还可以从几个方面来说：
用户侧：如果是APP类的产品，可以是应用商店的用户评价、问卷调查、客户端埋点上报～
合作方侧：业务方的认可，你做出的产品是否令人拍手称赞～
二、如何进行绩效面谈
绩效面谈通常是一对一展开，如果你觉得考核结果非常不理解的时候，试着及时与leader沟通，这也是对自己负责的表现；另外，绩效面谈不是领导一味的对你指责，而是双方进行一次“有效沟通”，何为“有效沟通”，明确绩效面谈的目的，找到本质问题，最后形成结论。
事先计划要沟通的内容
如果你有一些失败的case，请你不要回避它，拿出来讲清楚，你可以事先准备下失败的原因，以及获取到的经验教训是什么。
这部分内容非常重要，既能表现你的成长，也表现你做这件事情的不容易，现在的不如意背后有很多曲折，以及你是有能力清楚复盘不足和反思经验。
沟通的另一种方式
当你取得一个比较好的成绩的时候，你可以试着提一点建议或者是争取一些资源，这是一个恰当的时机，因为你的leader也有他的leader需要汇报，所以呢，及时发动你的小脑瓜子，也为领导稍微省下一些脑细胞，虽然可能不被采用，但是干就完了！
为什么要勇于提出自己的想法？因为除了自身的业绩，保证自己的工作范围之内KPI完成度很高之外，你是否有站在整个部门的角度去思考还有什么是值得去做的，现有的资源是否还有更加高效的整合方式，并推动或带动团队来实现。这就是所谓的主观能动性，主动去思考，主动去推动。
不要总是抱怨自己的部门或者产品发展不行，你是否有思考过，是否有计划有目标，好运气也会青睐做好了准备的人。
三、如何后续发力
自省：发现和承认自己不行，这点很重要，你如果没法正确认识自己，容易看不清楚形势，更做不到扬长避短；
学习意愿和学习能力：好学，学习的习惯，学会倾听，看书，向优秀的人提问，借助别人的力量是学习的手段，才有成长空间；
高成就动机：这里我想说的是你职业发展的目标，也就是你想成为什么样的人，当你要成为一个领头人物的时候，你得有一定的影响力和感染力，所谓的影响力就是能够在大家当中脱颖而出，你的决策有说服力，你的号召有带动力。
以上的所有观点，仅仅为个人适时的总结与沉淀，同时是对自己的警醒。
