消费者正在发生变化。过去的一年中，阿里妈妈也在围绕消费者行为变化，以及品牌的营销需求，持续推出新产品。而在刚刚举办的首届阿里妈妈M营销峰会上，阿里妈妈总裁赵敏提出数字时代的新营销。
依托阿里经济体的海量商业数据，阿里妈妈发现消费者决策过程无序化，这让传统营销认知崩塌，需要新的营销理念，在这样的背景下，阿里妈妈重新定义了数字时代新营销。
这一全新的变化也让我们对这个成立十二年的品牌有了全新的认知。作为阿里巴巴的商业数字营销中台，阿里巴巴商业操作系统的营销组件，阿里妈妈将以数字时代新营销来推动行业变革。
首届阿里妈妈M营销峰会
无序的消费者决策过程
传统营销已死
不断进化的消费者，是令传统营销彻底崩塌的关键核心。在M营销峰会上，阿里妈妈营销研究中心首席洞察师御安精准形象的用从“游牧民”状态转变成一种“采猎者”的状态来描述当今消费者的变化。
过去，消费者如在游牧时代一样，在充满多种选择的广袤大平原中，广泛地做出消费选择，所谓追水草而居、追潮流而去；而如“采猎者”一般的消费者则如同在采猎时代一样，在充满机遇和选择的大丛林中去审慎地选择，最终精准地决策。虽然以部落而居，但却不盲从社群，往往有着独立的见解，并且有着定向的采集狩猎的心仪之选。
消费者的决策动机和逻辑在过去的十几年中已经发生天翻地覆的变化，品牌到消费者的信息传递通路也不再是单向线性的关系。实时被多种多样媒介触点影响的消费者，其决策链条呈现混乱的无序状态，在认知或者复购的任一环节中，都有可能做出最终的决策行为。
因此，履新后首次公开亮相的阿里妈妈总裁赵敏在会上说，“面对巨大的颠覆与挑战，我们需要改变固有的思维方式和营销手段，真正做到‘以消费者为中心的新营销’。”
而这个所谓的新营销便是——以消费者为中心，数据赋能，AI驱动。
阿里妈妈总裁 赵敏
以消费者为中心，消费者的行为数据在今天也早已不再局限于淘系，而是融合了整个阿里全域生态中的方方面面，从购物、饮食、出行到娱乐，涵盖了全部生活方式。
因此，依托阿里巴巴的海量数据，阿里妈妈对消费者行为进行全生命周期的长期价值分析与挖掘，从而对其心智进行洞察与预测。
营销的千人千面早不足以满足需求，营销在今时今日应是千时千愿的。短短四个字背后，则是贯穿始终的AI技术保驾护航。数据所提供的价值也绝不止步于洞察导出，在洞悉需求的同时，AI的深度学习可以帮助品牌更好的预测消费者的行为走向和需求变化，并在此基础之上——创造需求。
同时，据阿里巴巴集团副总裁靖人介绍，基于阿里经济体丰富的消费数据，阿里巴巴认知智能算法平台已经获得了世界人工智能创新大赛最高荣誉SAIL奖项，其图神经网络建立个性化超级大脑已经可以推理，可以理解比消费者更懂自己，引领消费者的“消费人生”。
当消费者在活动的时候自然会产生数据，数据被记录下来，数据被算法分析。然后算法做出预测，直接执行决策。
而这个决策的结果，又会透过机器学习反馈不断地被优化，不断增加准确度和有效性，从而“洞察消费者心理”，“影响消费者行为”。
也即从数据分析、到预测再到创造，数据产生便是决策落地。
而这一决策，则是由深度学习的算法引擎，运用数据本身产生的洞察，来直接做成商业决策，而不是传统地利用数据分析得出洞察来支持人的决策。商业决策生成落地且直接推动商业增长，才是阿里妈妈所倡导的数字营销变革。
一切从商业视角出发
洞穿营销的核心
阿里妈妈总经理 漫天
从数字化媒体时代开启，数字化营销这个词就一直围绕着每一位营销人。我们亦经历了简单粗暴的将经由数字媒体投放广告便称之为数字化营销，到如今升级为对消费者全生命周期行为数据进行分析的营销时代。
而我们一切以消费者为核心便是要为品牌寻找新的商业增长机会，商业增量才是品牌营销的终极目的。
众所周知，营销方式营销手段千万种，但阿里妈妈直指营销的根本，不为品牌带来商业增量的营销无非都是镜花水月。而这一切入视角也构成了阿里妈妈不同于任何机构和平台的关键点。
因此，无论是对消费者数据价值的探索，还是为品牌设定策略，到从全链条营销环路上的各个环节去触达消费者，以不同的触点心智影响消费者，再到全新商业增量营销玩法的打造，阿里妈妈给出的解决方案全部围绕品牌的商业增长展开，让品牌的每一次营销都更完整、更有效、更具长期价值意义。
新营销需要新标准
阿里妈妈发布Alimama Purchase Intent Index 阿里妈妈购买意向指数
面对新营销与不断成长进化中的消费者，每个品牌都是营销试验场中真金白银的炼金者。既然消费者的行为过程愈发无序，那么到底该如何评定营销与转化之间的关系？
正如阿里妈妈总裁赵敏所说：“每个品牌在营销活动上的投入都是巨大的，如何衡量营销对业务增长的影响是CEO和CMO的重要课题。”
而为了在当下时代更好的解决CEO和CMO所面临的问题，阿里妈妈在首届M营销峰会上还推出了秘密项目——“AlimamaPurchase Intent Index”（阿里妈妈购买意向指数），即通过阿里妈妈独有的数据、技术能力，将PurchaseIntent（消费者购买意愿指数）充分数字化，衡量每次品牌整合营销投放对消费者购买决策的影响，从而为以“消费者运营“为核心的新营销时代，提供更长期、动态、一体化的评估体系。
据阿里妈妈媒体战略合作部兼市场公关部总经理媄格介绍，PI （消费者购买意愿指数 Purchase Intent Index）其实很早便在营销领域中被提出，但受制于分析环境，该指数只应用于线下营销场景；另一方面，流量运营时代“认知-熟悉-考虑-购买-忠诚”的线性消费者决策路径，催生了分阶段、漏斗式营销评估体系。
现在，凭借自身独特的数据和技术能力，阿里妈妈将“消费者购买意向”这一经典指标，充分数字化，并选取了商品曝光之后、购买之前，最具价值、最能体现消费者购买意向的互动指标，除了大家耳熟能详的浏览、搜索、收藏、加购，淘内几十种互动行为外，还有内容、试用、派样等最具规模，普遍适用性的行为，并最终形成对于品牌最有价值的八大消费者互动行为，直观地反映营销活动对消费者的影响；使用更符合品牌营销场景的多触点线性归因模型，同时根据不同行业的属性和特点，调整更适用的算法权重。
此外，它对品牌原有的营销评估体系，也实现了三个维度的全新升级——
-长期：不仅可以达到短期营销效果及效率的衡量，更能实现长期用户价值的运营；
-动态：动态了解消费者决策路径，并实现即时效果评估和优化；
-一体化：全链路营销效果评估，可以兼顾整体和阶段性指标。
在手机、母婴、零食等行业的品牌调研中，大量案例已经验证了阿里妈妈购买意向指数与品牌长期销量呈正相关，它突破性地用定量的方式证明了，消费者心智影响力的提升，能够带来品牌更好的生意增长。
其在实践中的应用价值，主要体现在两个方面：跨Campaign的营销效果对比，和单一Campaign多维营销效果的评估和优化。
在跨Campaign的营销中，阿里妈妈购买意向指数一方面可以基于行业维度进行对比，评估品牌在行业中的营销影响力；另一方面，基于品牌历史Campaign的维度进行对比，评估本次营销所带来的效果提升。
而在单一的品牌Campaign中，阿里妈妈购买意向指数能为品牌所带来的是媒介组合评估优化、人群X创意评估优化、新老客触达效率评估，用数字化的方式提升消费者运营效率。
特别需要指出的是，阿里妈妈购买意向指数具备广泛的适用性，并不是单纯为阿里全域营销设计的评估体系，它是帮助品牌完整看待新营销下的整体营销效果的指数标准。
同时阿里妈妈购买意向指数更不是为了取代ROI等其他指标而产生的，它是在全域营销链条上进行数字化处理之后对营销活动做出的评估，从商业增量这一独一无二的的视角和领域中对消费者购买意向进行预估和判定。
最后，我们不难看出，整个阿里妈妈的M营销峰会虽然从定位、新营销概念、消费者分析和营销体系评估上给到我们一个崭新的数字营销视角，但其实阿里妈妈从成立以来的初衷从未发生过改变，那便是——赋能。阿里妈妈所要提供给大家的是种“能力”，数据能力、洞察能力、执行能力、评估能力等等等等。而这些能力，可以提供给品牌主、营销合作伙伴、调研机构等等不同的营销参与方，给营销赋能，助力营销优化，从而共创数字时代的新营销。
