█本周话题:手机消费等你来吐槽
为便于更多的手机用户掌握相关法律法规及手机三包知识,及时、有效地传递手机用户的合理诉求,依法解决手机消费纠纷,本周我们开通“手机消费等你来吐槽”话题。
请记住我们的承诺——“天天3·15你做主 我行动”!不管你是遭遇过手机价格欺诈,还是因遇到手机霸王条款而受气,又或是购买假冒伪劣手机索赔无果……都请及时向我们反映,我们在四川省消委会指导下,消费质量报系全媒体“天天3·15维权直通车”,将联合四川工商、质监、食药监等职能部门、消费者协会、专家律师团等,为你讨回公道。
当然,你也可以直接拨打我们的报料热线02886966164进行报料和投诉。
█典型案例:这款华为手机到底支持NFC啥功能
网友晒出的“华为荣耀7《快速指南》”
随后,记者访问“华为商城”官方网站,发现PLK-AL10(全网通版)手机的参数为:“NFC仅支持卡模拟,不支持读卡器、不支持P2P文件传输。”
PLK-AL10(全网通版)手机在华网商城的参数(2016年2月29日截屏)
到目前为止,仅有一位网友删除了自己的华为手机投诉帖,据参与处理的@苏宁客服中心 跟帖回复称,该网友的投诉已经得到妥善处理,但并未反馈究竟如何处理?↓↓↓
据称,该投诉已得到满意的处理
█背景资料:NFC手机(设备)
NFC手机是指带有NFC模块的手机。带有NFC模块的手机可以做很多相应的应用。NFC是Near Field Communication缩写,即近距离无线通讯技术。
卡模式(Card emulation):这个模式其实就是相当于一张采用RFID技术的IC卡。可以替代大量的IC卡(包括信用卡)场合商场刷卡、公交卡、门禁管制,车票,门票等等。此种方式下,有一个极大的优点,那就是卡片通过非接触读卡器的 RF 域来供电,即便是寄主设备(如手机)没电也可以工作。
NFC设备已被很多手机厂商应用,NFC技术在手机上应用主要有以下五类。
(1)接触通过(Touch and Go),如门禁管理、车票和门票等,用户将储存着票证或门控密码的设备靠近读卡器即可,也可用于物流管理。
(2)接触支付(Touch and Pay),如非接触式移动支付,用户将设备靠近嵌有NFC模块的POS机可进行支付,并确认交易。
(3)接触连接(Touch and Connect),如把两个NFC设备相连接(如图1中手机和笔记本电脑),进行点对点(Peer-to-Peer)数据传输,例如下载音乐、图片互传和交换通讯录等。
(5)下载接触(Load and Touch),用户可通过GPRS网络接收或下载信息,用于支付或门禁等功能,如前述,用户可发送特定格式的短信至家政服务员的手机来控制家政服务员进出住宅的权限。
消费质量报全媒体中心记者 李晓龙