淘宝卖家有时为了让自己获利空间更大，就会私自调整产品价格。若卖家是从品牌商获取授权后才销售的产品，那么卖家就必须按照品牌商规定价格进行销售，否则品牌商就可以以假货名义投诉卖家。所以淘宝卖家被品牌商恶意投诉为假货怎么办？教你处理的3个步骤。
当淘宝卖家被品牌商恶意投诉为假货时，卖家要掌握以下3个步骤来处理。
步骤一：被品牌商恶意投诉为假货时，卖家应先了解被投诉原因是什么？
当淘宝卖家被品牌商恶意投诉为假货时，卖家应当第一时间联系品牌商，咨询品牌商投诉假货的原因是什么。
一般这种品牌商恶意投诉都是因为卖家低价销售引起的，或者说禁止产品在淘宝销售引起的。了解了被投诉假货的原因，卖家才可以找到解决的办法。
步骤二：当卖家了解了被投诉假货的原因后，卖家倾听品牌商要求，主动做出整改。
只要卖家存在低价销售行为，对方就有权利投诉卖家。那么卖家了解原因后，根据品牌商要求，下架涉及低价销售的产品，同时排查店铺内其他产品，是否也有低价销售的嫌疑。
若是有，则要立即下架，并且及时做出整改，避免被品牌商再次投诉为假货。
步骤三：当卖家对产品进行下架并整改后，卖家还需进一步与品牌商协商，请求品牌商撤销投诉。
卖家根据品牌商要求下架了低价销售的产品，并且对店内其他产品做出整改后，卖家还应当进一步与品牌商协商。
倾听品牌商的诉求，比如对方要求卖家就低价销售行为，造成的损失做出相应赔偿，那么卖家也可以适当给予对方一些赔偿，赔偿之后双方签订和解协议，并且让品牌商主动撤销投诉。
虽然说淘宝对于卖家低价销售行为并没有很严格，但是卖家私自降低价格影响到了品牌商利益，那么品牌商就可以依靠代理销售合同约束卖家，因此建议卖家还是主动配合品牌商，调整好产品销售价格，防止再次被投诉。
四、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐
推荐菜帮主，专业处理淘宝商家/天猫商家/1688商家/拼多多商家各种投诉侵权问题。
包通过，通过后再付款，不成功不收费。
