大按键、大音量、大字体的“老年手机”
对老年消费者来说更加友好
但有些商家为压低价格吸引消费
往往过分压缩产品成本
使用技术老旧或价格低廉的元器件
导致有些“老年手机”变成了
功能简单、配置水平低的“低端”手机
那么
声称“老年手机”的手机
和未声称“老年手机”的智能手机
哪一种更满足老年消费者使用呢？
四川省保护消费者权益委员会近期
开展了老年消费者手机商品比较试验
??
根据此前调查结果，四川省消委会邀请消费者代表共同模拟消费者消费行为，在成都市各大商场超市、电视购物频道及天猫、京东等电商平台购买了10组手机样品。其中5组为“老年手机”(功能机)，5组为智能手机。
1.
2款“老年机”样品安全性指标不合格
可能导致充电时受到电击危险
本次安全性检验内容主要考察的是通信产品对消费者在使用过程中可能遭受到的强电（市电）伤害起到的安全保护作用，检测项目共3项，分别是导体的端接、直插式设备及抗电强度。根据市场调研和工作经验分析，一般手机制造商的电源适配器都是从第三方采购而来的，对于“老年手机”来说往往追求低成本，采购的电源适配器也会是比较低档次的产品，所以安规测试只检测5个批次的“老年手机”。
检测结果显示，导体的端接项目和抗电强度项目中，所有样品均符合要求。直插式设备项目中，不符合标准样品是标称深圳桑菲消费通信有限公司生产的商标为PHILIPS，型号为飞利浦E258S型号的“老年手机”以及标称深圳市鑫华宇科技有限公司生产的商标为唯米，型号为X23的“老年手机”。
直插式设备项目是衡量电源适配器充电时与市电网连接的关键指标，保证插头器件按照国标要求生产，从而保证消费者在使用电源适配器插入插座时不会受到电击危险。
2.
智能手机字体更大、操作更便捷、
屏幕大小与亮度更合适
??字体大小测试项目是指屏幕能显示出的最大字体，字体越大越易于观看。测试时，将每个手机的字体都调整到系统最大字体，打开短信输入框输入“我”字进行测量（部分“老年手机”未提供字体大小调整的功能，则默认普通字体大小为最大字体）。
测试结果显示，智能手机普遍优于“老年手机”。主要是因为智能手机的显示屏幕和“老年手机”相比普遍较大，字体较大也不会占用较多屏幕，从而造成词不成句、需要多次进行翻页操作、阅读困难等问题。
从测量的结果来看，智能手机能够设置的最大字体宽度在5mm左右，占总屏幕宽度的1/14左右；“老年手机”均不能设置字体大小，显示的字体宽度在4mm左右，占总屏幕宽度的1/9左右。从设置字体大小的角度来看，“老年手机”相对于智能手机对使用者也并不友好。
从数据表格可以看出智能手机中标称小米Redmi9在字体大小项目中表现最佳，远远大于其他智能手机的显示字体大小。而“老年手机”中标称Musi觅溯MISU-M1，其字体大小和屏幕大小在“老年手机”中表现较为优异。
??操作复杂是手机功能的使用方便程度决定着使用者能否正确开启相应功能的程度。一般开启手机功能的操作步骤越少越好。测试设计了4个项目的操作目标：(1)设置一个工作日重复闹钟；(2)设置FM95.5MHz广播节目；(3)查看当月份、日期、时间；(4)设置系统音量。（操作记录以手机开锁后的主界面为起始点，到设置成功结束。）
试验结果显示，在操作便利性方面，智能手机整体占有优势。从表格数据可以看出，由于“老年手机”按键的局限性，导致每一次浏览选项都需要按键操作，多数操作十分繁琐；而智能手机的浏览和操作只要是屏幕上可以看到的显示就可以直接选中，即能节省时间又便于用户操作。
??屏幕显示是评测手机屏幕发出的亮度值，理论上来说屏幕亮度越高越易于被使用者观看。屏幕亮度的测量方法是向每个手机中都导入一张纯白色图片，将亮度都调至最大，在暗室内用亮度计垂直对准屏幕，分别在贴屏和离屏20cm处持续记录10s后取测量最大值。但由于部分“老年手机”不支持图片上传，所以“老年手机”的亮度测量实测为白色字体显示亮度。
结果显示，在屏幕亮度上，智能手机整体也占有绝对的优势。智能手机亮度整体平均值为457 nit，“老年手机”亮度的整体平均值为321 nit。
智能手机的优势除了体现在亮度值上，还体现在智能手机的屏幕亮度可大范围调节，具有日夜模式，可以满足不同的用户，不同场景需求；其二是智能手机屏幕普遍较大，便于观看；其三屏幕背景可自定义更换，而“老年手机”背景和主题多为固定，少数几个可以更换的也只能更换手机内部自带的主题，且背景多为暗色，字体显示多为白色。
但智能手机标称OPPOA32、三星SM-A5160、小米Redmi9在亮度方面也存在分布不均的问题，一些屏幕在边缘处的亮度要比屏幕中央的亮度小，或者上半屏要比下半屏亮度大，这些亮度差异肉眼几乎无法分辨所以不是很影响使用。
3.
老年机听筒声音表现更优、
预装软件更少
从测量结果数据表格来看，大多数智能手机外放（免提）音量在90分贝左右，表现较为平均；但听筒声音大小良莠不齐。从整体来看，听筒声音大小“老年手机”表现较优，通话声音大，更利于老年消费者接收语音信息；手机外放（免提）智能手机整体表现更优。
标称OPPOA32的外放（免提）通话声音大小最佳，其次是标称三星SM-A5160和标称Musi觅溯MISU-M1分别为97.5分贝、93.7 分贝、 92.8分贝；标称天语K-TOUCHT2则表现最差，通话外放（免提）音量只有69.9 分贝，与其他手机差值较大。
标称天语K-TOUCHT2的话筒通话声音大小最佳，其次是标称Musi觅溯MISU-M1和标称华为DVC-TN20分别为90.8 分贝、89.7 分贝、85.6 分贝。
根据一些专业机构和人员的研究认为：普通环境中90－100分贝，普通人会感到吵闹加剧、听力受损；100－120分贝普通人会感到难以忍受、呆一分钟甚至会暂时致聋；而老年人常常因为听觉器官的衰退，所以常常会更倾向于90分贝较高的声音。老年消费者可以根据自身需求挑选，但要注意保护听力，同时也要尽量不打扰到其他人。
??预装软件占用内存是手机预装软件占用内存占用户可用总内存数的大小。预装过多软件，导致提供给消费者可使用的存储空间变少、有些软件还会存在的推送垃圾信息、消耗流量和泄露私人信息的情况。
手机预装软件占用内存一项中，由于部分“老年手机”只有插入外部存储卡才可以对图片信息进行存储，没有自带存储空间，所以对“老年手机”的容量及软件占比的统计没有意义。对智能手机进行测试，预装软件越少，老人的使用体验感就会越好，很多老年人不会使用智能手机，过多的预装软件只会让老年人造成困扰，不仅是内存的占用，还有软件的推送通知、无形的流量消耗和私人信息的泄露。
此外，本次比较试验还对10款样品的耐用性指标进行测试，检测项目主要包括跌落、250N的恒定作用力、防水防尘等级等。测试结果显示全部样品均符合要求。
消费提醒
查看手机有无3C认证和入网许可认证。我国手机产品在上市前均要进行3C认证和入网许可认证，消费者可以通过查看手机外壳简要判断。
最后，提醒老年消费者不要“暴力”使用手机和常时间看手机。
四川消委会指出，我国还没有专门针对老年消费者的手机标准，希望相关部门尽快出台老年消费者的手机标准。同时建议厂家生产具备“老年模式”的智能手机，使手机具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点或在普通手机中开发设计“老年模式”。
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记者/刘铭
监制/何永鹏 田珍祥
