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做跨境电商的朋友可能都有遇到这样的问题:店铺流量很大,但是下单量却很小,也就是转化率太低。其实很多新手卖家都会遇到这些问题,说到底还是产品优化没做到位。就拿listing转化率来说,其实有很多细节可以改进。转化率低一般有这几个原因:广告中断、优化频繁、变体增多、产品涨价等等。
1、用户评价:
评论数量和好评是最关键的一环,因为很多买家在进来看产品之间都会先看下评论,好评多的话,自然就会提高转化率。
2、Listing 页面产品描述:
作为跨境卖家,产品描述对于销量起着至关重要的作用。大部分卖家觉得产品描述只用包括一些产品的基本内容 — 产品是什么、产品用来做什么、如何使用产品。这些部分是重要的,但是如果卖家想要产品销售量高的话,产品描述却不仅仅只需要它们。
好的产品描述不光只是描述产品,它们更是在讲述一个故事,提出一个解决方案,传达一种感觉,通过这些与买家建立联系,并吸引他们购买产品。
好的产品描述,应该是针对客户的需求进行产品描述的,通过产品描述为客户解答问题。需要先对产品的市场痛点分析,根据市场痛点进行剖析,从而给出一个完美的解决方案/产品。产品描述需要和买家沟通,去解答客户的疑惑。
4、避免使用宽泛的描述:
很多产品描述中会写上如:“非常棒的产品”、“卓越的产品质量”等比较宽泛的描述文案。但其实这些描述相当枯燥,没有具体说明任何产品的特性,也解决不了客户的任何问题,就相当于写文章时的“流水账”。
产品描述是对产品的详细介绍,而不是王婆卖瓜自卖自夸的地方,在描述的时候,我们应该更多地从产品本身说起,避免无谓的自吹自擂。
5、营造卖点吸引买家:
大部分的卖家一般都是直接将产品的规格、功能列举出来,以此告知买家产品的特性。但其实这些并不是买家们真正想了解的。卖家们应该更深层次地去挖掘产品的特点,营造产品卖点,吸引买家注意力。
我们在深度剖析产品的功能,创造出新的产品特性时,就为产品增加了一种新的卖点。这个卖点可能使客户更快乐、更健康,也可能会帮助客户提高工作效率,这都是产品所具有的新功能。也许下一个客户就是看中了此款功能而购买你的产品呢。
总结来说,就是要让客户在你的店铺中迅速找到他想要的东西,并且通过查看店铺的内容对产品产生购买欲望,并对你产生基本的信任,这样才能让客户痛快掏钱啦。