生活中，我们在电脑、手机安装了各种各样的软件、App，用来办公、看电影、听音乐、阅读等，但发现很多内容需开通会员才能使用。例如，爱奇艺开通了会员才能免广告，网易蜗牛阅读App中大部分书籍只有会员能阅读，网易云很多歌曲只有会员能下载等等，诸多会员权益无法享受，消费者只能被迫开通会员。
为吸引用户，App运营商们大都开通类似“7天免费体验”功能，有了免费试用服务，就轻易让消费者开通会员，绑定支付账号，但免费的背后隐藏着不为人知的陷阱。
此前，网上已有很多消费者投诉过芒果TV存在未告知消费者就自动续费的情况，根据《消费者权益保护法》这一行为不仅侵犯了消费者的知情权，还侵犯了消费者的自主选择权。
对于芒果TV自动续费投诉事情，小编通过多方搜集资料并专门用手机下载了该款App软件，发现该软件自动续费主要是两种情况，一种是“7天免费会员”结束后会自动续费；一种是当月会员结束后，下月会自动续费。这两种情况是消费者投诉的主要问题。
事实上，很多App开通会员时，App会自动默认用户选择自动续费，若用户不选择取消将自动续费。但App所提供“随时取消”的功能却不是那么一回事，其中有很多套路。
在会员开通界面，包月包季包年是最醒目的，消费者可以清晰看清，但自动续费，随时取消的界面却被设计的非常小，不仔细看，非常容易看漏，很多消费者就是这样被误导。
众所周知，会员服务，是各大App运营商获取利润的主要方式，为留住会员，很多运营商把取消会员的程序设计复杂化，让消费者不能轻易取消自动续费，甚至某些App会员中心都无法找到取消自动续费的界面。不少消费者正是因为不知道怎么取消VIP会员而被续费。
自动续费还会提前扣费。众多消费者自认为，在会员到期时取消续费也来得及，但实际上，不少App运营商都会提前1至3天扣费，于是就错过了取消续费的节点，又自动续了会员费。
另外，还有不少网友反映很多App办理取消续费的程序比较拖沓，走完所有程序短则一两天，长则十天半个月，容易错过时间节点，造成自动续费。
各大App应用自动续费取消难，消费者该怎么办？
为此消费保来支招：
首先，消费者要从需求出发，提前考虑清楚是否真的需要会员这项服务。很多消费者开通服务都是为了追剧，但是追完后，基本上也没有用了，这样极其低效率的使用方式是不值得提倡。
其次，消费者在开通会员时，要对自动续费、取消方式进行细看，不要轻易勾选；
再次，消费者要提前申请取消自动续费服务，避免错过时间节点；最后，消费者遇到未被告知的自动续费，要及时与运营商沟通，必要时可通过消费保进行投诉，正当的维权行为受法律保护，若解决不了，可走司法程序。
App应用市场竞争激烈，各大运营商花尽“心计”让消费者开通会员，但是开通容易，取消困难，这样的服务，只会让企业因小失大，无法获得消费者的信赖，最终会被弃用。
