试用活动类型介绍
定义
商家提供试用商品,我们提供平台精准发放,用户免费领取试用品,提交试用报告内容,内容引导产生持续复购。
试用活动类型
按试用时间分类
普通试用:活动持续时间最短1天,最长15天
闪电试用:活动申请周期最短1小时,最长24小时
付费试用:活动申请周期最短1小时,最长30天
按试用设置分类
抽奖0元试用(POP):试用价为0元的商品,领取时无需支付邮费,是免邮费试用
抽奖1元试用(自营):试用价为0 元或者1 元的商品(部分商家会设置为0元),需要支持 6 元邮费,是付邮试用。因未与主站下单打通,故 plus 客户免运费券在此不支持使用;
付费试用:客户直接申请试用价下单,可直接领取试用商品;领取试用商品暂时不支持用Plus运费券抵扣运费(预约、预售、无货等无法下单SKU无法设置试用价)
温馨提示:
抽奖客户限制申请试用300次,付费试用限制申请试用价下单1次,详细介绍可查看《京东开放平台试用活动管理规则》链接:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=672250989255987200&type=0
频道入口及资源类型
1、APP入口【JD首页—更多频道—特色频道—京东试用 】
2、APP入口【JD首页—新品频道—0元试新 】
3、APP入口【我京—我的工具—新品试用 】
4)搜索栏输入“京东试用”
频道内资源类型及展示规则
1、单品素材BI资源
BI资源基于频道算法,推荐逻辑按用户浏览购买行为等推荐;
频道 “精选” 、“闪电试”、“各品类tab” 为单品素材BI资源,如下图所示:
2、对事业部开放的非BI资源
频道首焦:每天可上线8个,配置后采取BI排序;
新品试用:每天可上线6个,配置后采取BI排序(针对新品试用开放);
优选大牌:每天可上线6个,配置后采取BI排序。
试用活动提交要求及次数限制
试用活动要求
1、所有试用活动都是免单免邮;
2、试用商品是样品、试用装,均可以根据京东售后政策,享受正常的售后退换货服务;
3、试用活动创建后,商家需保证活动结束后10天内试用商品是上柜销售状态,且库存充足,如出现下柜或库存无货情形,造成客户投诉的,由商家全权负责补偿客户及赔偿京东平台因此造成的损失,同时,京东有权关闭商家的试用权限;
4、活动结束后,要注意去审核试用报告。
试用活动提报次数限制
全店商品都可以提报试用活动,可以多次提交,每次提报都会设置一个时间段,在对应的时间段,不能提报同一产品,结束后可以再次提报。
试用活动设置/查看路径
1、您可在【商家后台—营销中心—营销工具—促销应用工具—试用活动】https://trial.shop.jd.com/index.html#/ysas设置或查看试用活动(活动ID即为试用ID)
2、查看试用活动创建须知:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=672250989255987200&type=0
3、查看试用活动:京东首页试用频道【PC京东—网站导航—京东试用】https://pro.jd.com/mall/active/3hyqAxocwR4zjPRNkjBiSEniSz9k/index.html
4、APP端报告已被屏蔽,具体恢复时间敬请期待。
温馨提示:
1、京喜商家不支持参加试用活动
2、试用活动不支持指定客户试用
3、试用创建无需运营端审核,创建即上线;后台待审核指试用报告待审核,与创建活动无关
试用活动创建完毕后修改
未开始:若试用活动未开始,则仅可对试用活动进行删除操作。
已开始:若试用活动已开始,则不可进行修改或删除操作。
试用商品无货影响
若由于商家对试用品进行下架操作或将商品设置为无货导致消费者无法领取到试用品,则京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754中的一般违规行为“违背承诺”,对商家进行处理。
试用活动异常处理方式
如有异常或其他疑问,您需提供异常截图,联系京东商城在线客服处理。
如何让试用效果最大化
免费试用推广策略
1、每月1-2款产品报名参加免费试用;
2、店内做好流量承接,关联款式引导,活动内容放大引导转化;
3、粉丝内部试用宣传,增加客户粘性;
4、通过策划分享有礼,进店会员制,二次消费优惠等引1导买家辐射更多消费者群体,刺激再次进店,形成良性循环 ,并扩大品牌的传播和口碑建设。
END
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