站在网管的角度上查看电脑网络异常，首先看这台电脑是自动获取的ip，还是手动指定的ip，原因是如果电脑是手动指定了ip而又无法从dhcp服务器上获取信息，本地连接虽是正常的，但网络却不通。这个时候需要把ip改成自动获取方式，如果可以获取到那可能是路由器问题导致的电脑不能上网。如果连接受限，那就要从多方面下手。好了先给你们讲下如何查看本机ip和mac吧，详见以下图文信息。
2、xp系统先看右下角有没有两个小屏幕在闪或者是感叹号
3、win7电脑可以直接单击右下角带有叉子和小屏幕的图标
，然后单击“网络和共享中心”在弹出的界面中可以看到“本地连接”，单击“本地连接-详细信息”即可看到该电脑的mac和ip信息。
注：由于好多系统都被精简过，当我们使用命令是，会提示找不到该命令，这个时候只能用鼠标，操作第二或第三步查看。
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