2021淘宝邀请新用户页面(分享淘宝拉新活动入口)-众学网

根据中国互联网络信息中心《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2020年12月，中国新增网民8540万，较2020年3月提升了近5.9个百分点，其中来自农村地区的新增网民达到了5471万，占新增网民总体近七成（中国互联网络信息中心，2021）。与此同时，根据艾瑞咨询的数据，2020年6月的中国移动互联网下沉区域用户在总上网时长、独立设备数等方面，与2019年同期相比，均有较大增速（艾瑞咨询, 2020）。这表明了下沉市场中的互联网用户已经成为了互联网行业在存量经济时代的新一批红利客户。

而据艾瑞咨询的调查报告显示，2015-2019年期间中国四五线城市的整体社会消费品零售总额已经逐渐接近一二线整体水平（注：城市级别划分根据第一财经发布的《2019年城市商业魅力排行榜》为准，共划分为1-5线共5个级别）（钱宇，2020）。与此同时，根据中国互联网络信息中心的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年末，全国农村网络零售额以达到1.79万亿元，相比2014年增长近994%。以上调查结果都表明了下沉市场当中的居民整体购买力与相应的电子商务市场都有了长足进步（中国互联网络信息中心，2021）。

2. 年龄分布根据百度指数，截止2021年4月18日，拼多多与淘宝特价版的搜索占比中，年龄分布大致如下（百度指数：拼多多、淘宝特价版，2021）：

可见，拼多多的用户与淘宝特价版的用户在整体年龄分布比例上相差不大，均以20-29岁、30-39岁为主。但在拼多多的搜索结果中，小于等于19岁、20-29岁年龄的用户占比，较淘宝特价版高3-7%左右，不过淘宝特价版则在30-39岁、40-49岁、大于等于50岁年龄的用户占比中更显优势。但以上的比较结果要考虑到拼多多、淘宝特价版在整体搜索指数的数字差距。3. 性别分布根据百度指数，截止2021年4月18日，拼多多与淘宝特价版的搜索占比中，性别分布大致如下（百度指数：拼多多、淘宝特价版，2021）：

可见，拼多多、淘宝特价版的用户在性别分布上相差不大，男女比例大致为7：3左右。但考虑到实际使用情况，不排除性别数据标识有误的可能。4. 相关词根据百度指数（百度指数：拼多多、淘宝特价版，2021），截止2021年4月18日，拼多多的搜索相关词分布大致如下。除了常规的下载等诉求以外，搜索用户还对拼多多的企业发展、砍价模式、社会事件等较为感兴趣。

拼多多产品结构图

淘宝特价版产品结构图而如果从二级结构来看，两者在基本功能之外，分别对功能有所侧重。以首页为例，拼多多的二级结构首先突出了拼小圈、多多买菜、百亿补贴等内容，并且在常规功能区中，除了一般的拉新、提现、提升活跃度的活动之外，还设置了医药馆、多多果园、行家帮你选（抽屉内）、省钱月卡（抽屉内），表明了拼多多试图在产品成熟阶段时在用户留存（拼小圈、行家帮你选、省钱月卡）、业务扩展（多多买菜、医药馆）、覆盖人群扩张（百亿补贴）等方面的尝试。而相比之下，通过对淘宝特价版以首页为例的二级结构观察，我们可以发现，淘宝特价版目前主要停留在产品成长阶段，其直接在首页进行展示的关于拉新、提现、积分类的功能活动有多达8项（天天领红包、1分钱拿走、天天赚特币、财神到、提款机、下单提现金、现金签到、小鸡送好礼），相比之下，拼多多则只有4项（多多果园、签到、多多赚大钱、砍价免费拿）。而细细比较两者在日常用户运营方面的差别，我们可以发现，拼多多的拼购模式已经成为了其标志性特征，而淘宝特价版则通过各类提现活动来进行创新，包括但不限于一般的砍价、积分、签到活动，还增加了“下单提现金”这一类的返现活动。并且我们还可以注意到的是，淘宝在首页展示的8项拉新、提现、及分类功能的文字表述中，几乎所有关键词都直接与最直接的物质回报有关，分别是“红包”、“钱”、“财神”、“提款”、“现金”、“送好礼”，这一点直击了目标用户群的心理。2. 核心使用流程如下方的流程图所示，拼多多与淘宝特价版的买家端用户的核心使用流程均是“进入软件——寻找商品——进入商品详情页——下单并支付——收货并评价”，是基本的商品购买流程。但两者在一些细节之处有相应的突出与区分。

拼多多用户购买流程图

淘宝特价版用户购买流程图就拼多多而言，拼多多的核心运营模式——拼购模式，便体现在其确认下单前的购买入口当中。拼多多的四种购买入口：①直播、②去拼单、③单独购买、④发起拼单，都通过直接或者间接的方式促使用户与其他用户一起达成“拼团”的目的——除了直接鼓励用户进行发起拼单、去拼单等操作之外，针对③单独购买这样的入口，则是以较为浅色的按钮显示，引导用户忽略其存在。

淘宝特价版则有五种购买入口：①直播回放、②买贵必赔、③xx人在抢购、④立即购买、⑤购物车。对淘宝特价版而言，其则主要采用三种策略来弥补拼多多的拼购模式对其的冲击。一种是模拟拼多多的“去拼单”入口，设置了③“xx人正在抢购”的轮播界面，制造了用户参加拼单的假象，试图弥补其拼购模式的缺失。其二，则是设置②“买贵必赔”的运营活动，鼓励用户主动在其竞品App上搜寻相同商品进行比价，若价格比竞品App的搜索结果高，则淘宝特价版将会做出一定补偿。其三，则是在没有参加“买贵必赔”运营活动的商品详情页中设置⑤“购物车”，促成用户进行囤积式购买。

为了进一步促成用户达成交易，当用户完成订单后并试图退款时，淘宝特价版一方面将订单退款的按钮设置为了①“买贵必赔”，而将真正的②退款按钮放置于订单详情页内，进一步阻拦用户取消订单，提高交易完成率，促使用户完成新一轮的品牌认知。

但总体而言，淘宝特价版的“买贵必赔”的操作门槛较大，毕竟在用户进行与拼多多平台内的商品进行比价时，除了需要依靠特定的关键词进行搜索，还需要对商品的搜索限定范围，比如是“品牌商品”这类与拼多多平台有直接合作关系的店铺商品，并且范围局限在平台销量前6六。因此，从实际的操作意愿来考量，我们认为这样的运营活动可能是“雷声大雨点小”，并且能够帮助塑造淘宝特价版“省钱”特性的可能性也并不是特别大，需要在这一块作出一定的改良。

签到：进一步的运营及拉新活动，用户可以通过该活动领取签到豆，最后兑换为相应价值的现金券或直接提现。如①所示，有八种玩法。除此以外还有类似的活动，比如红包牛牛、多多爱消除、天天领现金、现金大转盘等，可以兑换优惠券、现金等奖励。

砍价免费拿：通过在24小时内邀请好友砍价免费获得商品，是进一步的拉新活动。该活动起先会随机展示相应的“可领取金额”，随后通过与好友或其他用户的比较，暗示当前用户的获奖金额较大，随后引导用户选择相应商品进行兑换，并通过砍价进度条等暗示用户即将成功，趁此不断引导用户向好友分享砍价链接。若用户准备退出游戏，则会通过展示部分好友的砍价成功信息、用户目前已达成的砍价情况、随机赠送砍价金等方式，进行二度激励。

淘宝特价版App的运营活动也与拼多多App相类似，以模拟养成游戏更换奖品（如“天天赚特币”等）、签到等更换奖品（如“天天领红包”、“财神到”、“提款机”等）、砍价更换奖品（如“砍价0元拿”）等为主，并在此基础上增加了“先下单——后奖励”的一级运营活动（下文会具体说明）、“买贵必赔”（已在上文说明）等。值得注意的是，受制于社交关系链的缺失，淘宝特价版App的运营活动有部分以“先下单——后奖励”的方式进行，试图以此引导用户养成购买习惯（如“下单提现金”、“购物全额返”等）。天天赚特币：养成兑换积分、抵现等。具体操作有①打卡领猫粮（签到猫粮等其他奖励）、②省钱专区（用特币抵扣一定程度现金）、③收钱（将猫的喂养成果兑换成特币）、④兑换中心（用特币兑换优惠券或实物等）、⑤特币娱乐、⑦赚猫粮、⑧赚特币（用户软件使用方式习得的多种方式）、⑥喂猫粮（将猫粮转化为特币的过程）。尽管操作逻辑与拼多多的“多多果园”类似，但是“天天赚特币”并没有尝试在社交关系链上进行沉淀。类似活动还有小鸡送好礼、创业赚大钱、阳光农场等。