2021年 “十一”黄金周刚刚结束，根据同程旅行发布的《2021“十一”黄金周旅行趋势报告》预测，全国国内游人数将达到6.5亿人次，恢复至2019年同期的八成以上。
疫情期间加速了酒店行业数字化、线上化的进程，在线预订成为越来越多用户的选择。根据易观分析数据显示，截至2021年4月在线住宿预订市场活跃用户规模较疫情前（2019年）已增长20.7%。除了与OTA平台合作之外，酒店也更加重视自有线上渠道的建设和私域流量的沉淀。
提升酒店会员拉新留存效率
如何让“流量”变成“留量”是酒店行业线上数字化营销升级中的一大挑战。
酒店集团旗下品牌较多，线上营销动作多由品牌发起，一方面若缺乏统一且有效的线上流量聚拢阵地，容易分散力量，造成流量的浪费；另一方面用户对集团与品牌关联度认知度较弱，但通常酒店会员体系又属于集团层面，这样就导致用户对会员计划的认知度较低，不利于会员拉新和高黏性会员的留存。
目前很多酒店集团都以官网和会员App为主要的线上自有渠道，但PC端流量持续下降，而下载App、会员注册流程繁琐等原因都会“劝退”用户对会员计划的参与，尤其高频使用的商旅用户往往不愿意下载多个酒店App。
三大升级点
搜一搜官方区酒店行业专属模板有三大亮点：
1. 快捷入口：核心功能一键直达
不同于通用官方区模板，会员、预订、优惠、积分等酒店用户高频使用的核心功能被置于官方区上端显眼位置。搜索酒店品牌的用户大多是带着住宿、用餐需求目的而来，更便捷的入口体验有助于促进订单转化。
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2. 轮播卡片：多品牌/多活动同步展示
官方区轮播卡片可以容纳3~5张运营卡片，同时展示当前会员优惠、酒店单品牌活动、新店开业、会员积分等多个信息，联动提高活动参与度，交易转化加倍。
酒店集团可同时展示多个不同单体酒店品牌的相关信息，例如万豪集团的官方区除了万豪旅享家的会员体系介绍之外，还通过轮播卡片展示了旗下W酒店日本大阪店的开业、丽思卡尔顿、喜来登、威斯汀等多个酒店品牌信息，提升用户对集团品牌和酒店单品牌关联认知，并引导用户了解更多品牌相关内容。
酒店集团也可以借助轮播卡片，显示同期多个不同活动或优惠信息，提升参与度，促进转化。例如希尔顿集团的官方区除了希尔顿会员2倍积分活动之外，还通过轮播卡片展示了希游季、餐饮优惠、亲子主题、连通房等多个活动，用户一个搜索动作，发现品牌更多惊喜。
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3. 多酒店品牌搜索词：聚拢流量，提升品牌与会员体系关联
当用户搜索不同酒店品牌时，会统一进入集团的官方区，这样不仅能够更好地聚合流量，提升用户对酒店品牌和集团品牌、会员体系的关联度认知，而且能够精准拉新会员，培育会员心智。
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加强联合推广 长效运营
培育用户搜索心智
开通了搜一搜官方区只是第一步，酒店如何能让官方区更好地发挥作用？
首先，酒店运用推广资源，在宣推中为品牌自身的官方区引流，培养起用户搜索品牌的心智。
线下则可以在酒店内各种场景的电子屏、台卡等物料上，以及户外广告等线下广告媒介上借助搜一搜的引导，通过多触点曝光，培养用户心智。
除了宣传持续联动官方区之外，另一方面酒店集团还要将搜一搜官方区的运营指标纳入整体营销体系中，重视日常运营，培育用户搜索心智和习惯，才能让搜一搜官方区成为长效稳定的流量池。
小结
现在各个行业都在谈私域、建私域，而事实上酒店行业长期的会员营销传统，可以说是最早开始做“私域流量”的行业之一。那么在互联网时代，酒店应当如何利用数字化营销手段进一步盘活私域？
