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导读
2020年，“黑天鹅”事件发酵促使在线教育迎来新的转机，在“停课不停学”的政策扶持下，在线教育市场规模增速回暖，市场规模达4858亿元，增速上升至20.2%。K12教育作为在线教育的主要赛道，发展动力也尤为强劲！艾媒咨询分析师认为，未来，在续报率稳定的情况下，教育企业需要考虑如何以更低成本获取用户流量。
2020年疫情期间，线下教培活动受限，线上教育需求迅猛增长，K12在线教育也迎来加速发展新机遇。
近期，iiMedia
Research(艾媒咨询)发布了《2020中国K12在线教育行业研究报告》，围绕中国K12在线教育行业发展现状、用户行为、典型案例及行业发展趋势等进行分析解读。
2020年K12在线教育渗透率达23.2%，远超历年数据
K12在线教育面向的学员涵盖学前、小学、初中及高中各个阶段，为其提供的线上教育服务，其内容可分为基础教育服务及素质教育服务。
基础教育服务是基于公立/私立学校教学体系延伸出来的课外辅导服务，主要为学生提供应试教育中各学科的辅导。素质教育服务则覆盖了学生与家长在学校体系之外的需求，延伸出来的服务范围主要涉及少儿英语、思维教育、学前教育等。
2020年，“黑天鹅”事件发酵促使在线教育迎来新的转机，在“停课不停学”的政策扶持下，在线教育市场规模增速回暖，市场规模达4858亿元，增速上升至20.2%。
K12教育作为在线教育的主要赛道，行业也迎来新一轮增长。iiMedia
Research(艾媒咨询)数据显示，受疫情影响，2020年K12在线教育用户规模达到3766万人。与此同时，K12在线教育渗透率在2020年上升至23.2%，增长率远超历年数据。
艾媒咨询分析师认为，中国K12教育群体数量庞大，且覆盖范围广，对在线教育相关产品及服务存在较高的消费需求，为未来市场发展奠定了坚实的用户基础，行业迎来关键期。经过多年的市场深耕以及商业模式的探索，头部教育企业已经形成成熟且有效的运行机制，各个新兴赛道在政策的支持及市场的发展下，蕴藏着新的发展潜力。
获客成本持续走高，构建自有流量渠道成解局关键
受2020年春季疫情的影响，在线教育前所未有的被广为人知，由此，K12在线教育企业掀开了新一轮的招生大战。
在这个特殊的时间节点下，各大企业都试图借势扩大自身的用户规模，无论是疫情期间推出的免费直播课，还是铺满各大卫视，公交、地铁等公共场所的宣传广告，都是为了获取更多的学员。然而，激烈竞争下各个企业也不堪重负，随着行业内获客成本的水涨船高，效益与规模成为了彼此的对立面，也成为了当下K12在线教育行业的困局之一。
艾媒咨询分析师认为，解决这一困局的最直接的方式，便是构建自有流量渠道，通过内端与外端的双循环，降低获客成本，从而实现效益与规模的平衡。而实现这一方案最主流的方法，便是通过工具类APP打造用户流量的入口。
如作业帮，APP汇集了拍照搜题、口算批改、直播课等面向学生、家长以及教师的教学服务。作业帮以AI答疑服务起家，前期便已经积累了大量潜在用户流量，形成用户流量侧的显著优势。后续推出的作业帮直播课有效利用端内流量进行自有流量的转化，结合端外流量的推广，使其获客成本不到行业平均值的一半。
约六成用户预算在1000-7000元内，续报率约八成
从用户行为来看，受访K12在线用户中31.1%表示上过2种课程，15.45%表示上过3种课程，18.66%表示上过4种及以上课程。其中受访用户学段主要集中在小学与初中，分别占44%和26.7%。显然，K12在线教育仍有增长空间。
用户预算方面，受访K12用户中20.0%课程预算处于1000-3000元，18.5%用户的课程预算处于3000-5000元，21.1%用户课程预算处于5000-7000元，仅14.8%用户课程预算超过1万元。
K12教育产品相比于其他消费型产品来讲，没有统一的标准去评定产品的优劣。受访K12用户中68.1%表示从熟人中得知K12教育平台及课程信息，其中老师推荐占比31.3%，同学推荐36.8%。仅25.8%的受访用户表示从广告中得知相关信息，其中12.6%的用户表示是从短视频媒体中获取。
随着K12教育市场发展逐渐成熟，各大教育平台已经发展出差异化竞争优势，用户续报率达83%。其中31.9%认可平台的教学质量，30.4%表示续报有优惠，20.7%表示学习成绩有所提高。艾媒咨询分析师认为，未来，在续报率稳定的情况下，教育企业需要考虑如何以更低成本获取用户流量。
