01
运用场景化思维,善用种子用户
什么是场景化思维?
就是从用户的实际使用角度出发,将各种元素综合起来的一种思维方式。
产品的场景化思维,就是要思考我们的产品在什么时候、什么地方会被用户使用和传播。
同时,我们要善于甄别和利用社群里的种子用户。通常来说,种子用户具备三个明显的特征:
第一、活跃度高、影响力大;
第二、质量大于数量,贵精不贵多;
第三、经常反馈产品使用问题或建议。
这些种子用户可以是问题的提出者,也可以是问题的解决者。他们不但在群内表现活跃,而且还会积极传播社群及拉新人进群,从而保证社群不断有新人加入。
对于这些可贵的种子用户,我们一定要懂得珍惜。例如,我们可以邀请他们出任群管理员,增强他们对社群的责任感;当他们在群里提出问题时要及时予以回应等等。
02
运用裂变化思维,懂得投放诱饵
社群营销讲求的是精准服务好现有的社群成员,通过过硬的内容、技术、产品、资源形成口碑,通过他们拉来更多的有需求的粉丝。
但对于一般的社群成员来说,即使他们觉得这个社群是很有价值的,也几乎不会主动的拉新人进群。因为从人性的角度上来说,人都是有惰性的。没有动机促使他们去做一件事情的时候,他们当然宁愿不做。反之,如果有一件事情是既利己又达人的,那通常大家都愿意干。
因此,我们要实现社群的粉丝裂变,就要考虑如何激发群员的欲望,懂得给群员一些实惠,让他们乐意拉新。
例如,我们可以结合公司的产品促销政策,制定社群的营销策略,限时邀请新人购买产品或拉新人入群的,邀请人和被邀请人都可以获得一份额外的惊喜。
又例如,我们可以结合线下的灸疗馆,制定社群的免费灸疗体验活动,具体内容是在规定时间内进社群的新人可以得到一次免费灸疗服务的机会,而邀请新人入群最多的前多少名,可以分别获得多少次的免费服务。
我们策划裂变营销活动时,除了福利外,最好还能加入创意和有趣的元素,让大家玩的开心。
03
运用连接化思维,引导主动分享
连接的意义在于,把有需求的人集合在一起,并且统一解决了他们的需求。社群连接的关键点在于价值,就是随时随地能让粉丝感受到社群的价值。
在知识方面,有足够多的关于母婴的知识干货定期分享给粉丝;
在产品方面,有质量好、价格低的母婴产品满足粉丝;
这样的社群当然会让粉丝觉得有价值,认为自己能身在这个社群真的很荣幸、很自豪,所以他们很有可能会在各种渠道分享自己在这个社群的所见所闻所悟,以此获得一种满足感。
因此,我们说连接化思维,就是要打造社群的价值点,并以此为依托,让群友从中获得见识、尊重、乐趣等,因此愿意分享,从而带动有相同需求的人一起参与,最终实现社群粉丝裂变。