熟悉咱们人人秀的小伙伴应该知道咱们人人秀最近推出了APP运营这个新产品也结合一些热门案例做了系列性的公开课现在大家都知道咱们人人秀有了自己的APP运营可以提供API接口服务给到各个平台让H5活动无缝嵌入到APP中小伙伴们也可以通过多种开放接口的形式构建自己的APP运营体系包括免登录、第三方支付、积分对接、API接口服务等功能都可以通过人人秀来实现这些功能也收到了很多小伙伴的给的响应细分领域下的APP应该怎么运营?公司预算有限要怎么考虑做拉新?如何提升APP种子用户的价值性?……诸如此类的问题问的大宝应接不暇当然,人人秀不仅是在H5产品中出类拔萃在APP运营上自然也有自己的心得所以这几天专门抽时间整理了一份APP运营指南在这里大宝会详细告诉大家APP运营推广要怎么做?实际工作中存在哪些特殊的用户增长套路以及如何提高APP的转化率和活跃度大家在日常运营中遇到的问题也可以在文末留言大宝都会及时回复滴
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APP运营的基础概念在目前的APP市场,每天都会诞生数以万计的新项目,这些新生的项目不管有多么好的营收模式或者颠覆性的理念。而市场的数据告诉我们,App的生命周期平均只有十个月,85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除, 而到了5个月后, 这些应用程序的留存率仅有5%。因此对于APP运营来说,如何在App发展的每一个关键时期敏锐地观察用户,是整个运营阶段需要注重的方向。大家都知道,一款APP的生命周期可以分为四个阶段:初创期,成长期,成熟期,衰退期,每个时期的数据侧重点是不同的。
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当然我们在做各类的活动运营的时候,也要先理清楚这四点:1)首先要明确自己的活动目的到底是什么?你做的活动是为了拉新、还是促活、还是留存。2)然后确定自己的活动推广策略是什么,由于目标群体、APP推广阶段、活动目的等不同,策略也不尽相同,具体情况具体分析。3)再是活动针对的目标人群,结合自己的产品去深挖目标用户以及挖掘潜在用户。这也得看自己的活动目的是什么,如果仅仅是为了促活,深挖已有的用户的需求即可。4)再来是确定活动主题,明确你到底要做一个什么样的活动,想要通过这个活动得到怎样的结果,看一下这个活动主题是否会吸引人,是否有噱头并容易被宣传。如果没有噱头、不吸引人,这个活动是不成功的。
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如何构建APP运营流量闭环?当用户完成了下载APP,那么如何形成依赖APP或者完成成交呢,这一系列的行为都是一个流量闭环,在这个阶段里主要解决用户留存和促活问题。在这个环节中很多运营都会思考这几个问题:1、用户为什么下载你的APP?是因为广告和推广做的成功,吸引到用户。2、用户为什么要注册APP呢?要么你的APP有必须需求,要么你利用激励方式刺激用户注册。比如像社交类的APP,如果你不注册是无法打开和操作运营,所以你必须要注册(必须需求)比如像旅游和同城服务这类APP,一般下载后只要你打开APP都会告诉你,新用户注册领取大礼包或者优惠券,那么这就是(激励用户)3、如何防止用户流失?功能强大,体验感好,注意细节。当用户下载一个APP注册完之后,最容易造成用户流失的是,你的功能和你宣传的内容不符。或者是用户注册之后没有一个正确的引导和操作规范,这些细节都会导致用户流失,当然也有对产品的预期和真实不符。4、如何培养用户依赖APP的策略?产品的迭代更新是关键,运营的激励手段也很关键产品要符合当下需求不断优化新功能,让用户感受到功能强大,功能步骤也要不断优化,操作简单也很关键最常见的激励手段就是连续几日登录可获得礼品,或者升级至几级以上便可获取什么新的权限或福利等。5、如何让用户付费?权限是限制用户付费最直观的方法,但是在APP没有足够竞争力之前,不要太过强硬。对于新APP建议不要着急让用户付费,除非是功能项的产品(比如数据分析平台)可以先让用户免费体验付费后的权限功能,然后在间接性的触达用户付费6、如何让用户免费传播邀请新用户呢?两种情况:自愿邀请和激励式邀请自愿邀请:指的是用户深刻感受到产品的优质功能,所以愿意邀请他人也使用此APP激励式邀请:指的是通过礼品和优惠利诱老用户邀请新用户,实现拉新总结:产品之间调性不同、变现方式不同、功能不同,所以没有更针对性的运营方法和策略。所以接下来大宝会根据各个环节的情况,结合实际案例进行阐述分析
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APP用户拉新:提高用户精准度APP的拉新是一切运营的前提,只有有了足够的用户才能谈及留存以及转化,因此APP的拉新也有非常多的玩法,目前常见的有以下几种:1、ASO推广:这块属于应用商店推广,一般常见的形式有刷量、刷榜、积分墙。2、渠道推广:这里涵盖的内容比较多,通常包括SEO/SEM优化、软文推广、社群推广、新媒体推广、异业合作推广等多种方式,通常推广的核心点在于提高搜索关键词排名和APP曝光率3、应用内用户运营:这里主要是通过APP内部的各类活动刺激老用户带动新用户,可以通过多样化的形式,将有吸引力的活动内容展现到用户面前,激励用户进行活动分享,引起二次传播带来用户增长。4、线下活动:线下地推的形式对于刚起步的APP有一定的优势。
就目前来说,当下环境下最有限的拉新方式仍然是激励型拉新,比如邀请好友得赏金,邀请好友赚红包等都属于激励型拉新方式。
这类活动的底层逻辑就是企业将原本计划用于投放广告的运营推广成本,直接发给用户,在运营成本一样的情况下通过给用户发放激励奖励实现新用户的高速增长。这种玩法见效快,但拉回来的用户容易存在薅羊毛用户。为此现在这类激励型拉新会跟裂变玩法融合在一起,裂变最大的好处在于,进入增长黑客模型后,随着用户的增长,单个获客成本不断下降。对于企业来说,N人的裂变要求增加了活动的难度,有效阻止了羊毛党的行为,同时对于个人来说,邀请用户越多自己能拿到更多的的激励。目前常见的经典的活动裂变玩法有砍价、帮拆红包、合种水果、集福(集字卡)、领卡等。01??????????经典案例SOP拆解??????????