为了提升客户使用我司网络感知,同时为装维工程师对千兆宽带用户WIFI测速提供服务标准,特拟定千兆宽带用户WIFI6无线路由器WIFI接入测速速率达标标准。
在单机网线测速90%达标的情况下,特别是千兆宽带用户还要再用WIFI测速,具体WIFI接入测速规范如下:
一、测试环境及方法
对市面常用千兆WIFI6无线路由器接入我司宽带千兆网络后,WIFI信号测速得出相应的速率,经分析我司千兆宽带用户使用WIFI6无线路由器时速率最低速率300Mbps。
二、装维工程师服务规范
1、千兆宽带用户WIFI路由器测速方法:
1). 接入信号:测速时使用5GHZ频段WiFi信号;
2). 测速网站:
使用官方站点测试:http://internet.gd.chinamobile.com/onspeed/index.html;
3). 测试终端:中等主流配置手机终端(支持双频和WiFi6);
4). 速率要求:WiFi测速结果要求不小于300Mbps。
2、客户自购路由器测速不达标处理方法:
1). 按照上述要求进行WiFi测速,若小于300Mbps则不达标,建议客户自行购买路由器更换或者办理我司只能组网业务;
2). 如办理我司智能组网业务后按照“我司智能组网路由器WiFi测速要求测试。”
3). 若客户既不愿意自行更换路由器,也不愿意办理我司智能组网业务,那么要明确告知客户WiFi测速不达标原因是因为客户自有路由器不支持,并非我司网络问题。