今天针对社区产品，谈一谈自己一些比较抽象的理解。首先，社区是乌合之众，是建立在共同目标之上的组织。共同的目标是社区的基石，也是社区里用户在社区行动的原始动机。这些目标的核心在于不同类型信息的交换，以提升个人的生活品质。这些信息可能是与物质世界紧密相关的，比如小红书里的社区、汽车之家里的社区；也可能仅仅是精神情感上的愉悦，比如B站的社区、豆瓣的社区。兴趣社区大多数产生于精神情感愉悦的目的。可以注意到，社区是以“信息交换”为核心的。换句话说，社区中人与人的连接是基于信息（内容）的。但是仅仅有了内容，社区产品就能够活下去了吗？答案肯定是否定的。其实，一个小小的社区或者部落，就像是一个国家一样。国家的出现也是有原因的。就像《利维坦》里描述的那样，“自然状态”下的人会有随时死亡的危险。因为每个人能力都是相当的，而自然资源是有限的，如果没有任何非自然力量的约束，人类随时会死于另外一个人之手，战争也是不可避免的。出于对死亡的恐惧以及理智，让人类创造了国家，而国家的基础是契约。而社区产品的本质其实也是一个小小的国家，这里突然理解了“产品设计者虽有‘上帝之力’，但要怀有‘敬畏之心’了”这句话的含义了。
所以，一个社区产品成功的必然条件是：站得住脚的目的，能提供与之对应的信息，并且制定一套服务于“用户价值”的社区契约。人的目的决定社区的大小，而社区契约决定社区的存亡。两者都需要产品设计者深度的思考。前者决定了商业价值的实现，后者决定了用户价值的保障。社区用户的目的相对社区契约要更好理解一些，这里着重再说下什么是社区契约。社区契约其实也是社区的规范，首先社区里每个人都是平等的（初始条件下）；社区需要保护每一个用户的利益（比如原创者的利益）；社区需要有“陟罚臧否”的规则；社区需要过滤不符合用户目的的信息；社区需要有“上升的通道”……以上等等，都是一个良好社区自行运营所必要的。但如果一个社区产品期望能够有“自然新增”，以上隐性的条件还是不够的。这里再继续说国家这个例子。多年前的国人都有些崇洋媚外的倾向，主要原因还是发达国家人民的生活状态确实更好，机会也更多，所以大家都想着移民。但现在，移民的呼声基本没有了，反而是外国人都想来中国生活。这是为什么？还不是中国这个国家运营良好，取得了经济上的突破，国民远离了物资匮乏的困扰，能够健康快乐地生活了。国家最本质的使命也达到了。所以，社区产品还要思考如何让社区显得“更繁荣”。比如，不断更新的优质信息、用户之间不断的互动、用户站外的口碑宣传、优质信息站外的传播等等，都可以让自己的社区显得比别人“更繁荣”，自然会有“愿意留下来”的移民或者游客。而持续的优质内容、用户之间的互动等等也都是社区产品成功的“显性因素”。此外，如前文提到的，用户的目的一定程度上决定了社区的大小。比如“虎扑”与“豆瓣”。但是，社区在小心翼翼地发展中，可能也会突破原始的目的而扩展新的目的，比如“B站”。这需要管理者在社区运营中去发现与观察用户在社区中的群体表现，捕捉用户的灵感。以上，没有目的与契约的社区产品，从开始就是错的；而没有“更繁荣”的“社区经济”，也是无法“自然增长”的。
