这是一个因注销微博而产生的血泪史。发生在今年 7 月。
微博的界限很妙,没有熟人间的各种顾虑别扭,也没有陌生人的防备疏离。作为一个深度用户,微博是我紧随新闻的一大源头。只有两点极讨厌:
内容产生方便,很容易就攒积堆出几千条,查找筛选却很麻烦。提供的批量删除工具又很鸡肋,捣鼓几次都没成功。如山的信息总是让人很烦躁。
零零散散折腾了两年,都没啥改善,一狠心,麻烦就麻烦吧,非注销不可。寻了个周末,切好水果备好茶,打开微博开始做注销。
去哪里注销
粗浅的在「设置」里翻来覆去可没用。你找不到任何标有这两个字的二级入口。最后解答的,是在网页版微博,「设置—帮助中心—搜索“注销微博”」,有一个简短的提示,告知路径为 「手机端微博—我—账号与安全—微博安全中心–其他账号类问题—如何注销微博账号」。
曲径通幽啊。是真的曲。
注意,「网页版微博—设置—帮助中心」这个位置,非常重要,是后续一系列让人摸不着头脑问题的敲门砖。让我们称他为魔镜。
准备注销资质
在常用手机上提交注销
账号在安全状态
支付财产已结清
第三方绑定已全部解除
第三方授权已全部解除
推广资源已结清
开发者权限解除
还好,6 7 不算常见,只需要五条,就可以把这个账号抛弃啦!激动搓手,来一一准备。
什么叫常用手机,什么叫账号安全?问得好。注意,虽然提示你不对,但绝不告诉你去哪里解决。来,让我们搬出魔镜,搜索问题,得到方案:需「开启登录保护」,除此终端外,其他设备登录做安全提醒。
精彩。用两年都没事,注销前,得确保下设备绑定安全。
该位置呢,在「手机版微博—我—账号与安全—双重登录验证 」,一件事儿,非叫俩名儿,洋气。
搞定,重复上述步骤,点注销,弹出提示,「未解绑所有应用授权」。
不要低估设计者的耐心,虽然注销必须在手机,但这些第三方授权解绑,只有网页端才能操作。那么这个地方在哪里?去到万能的魔镜,搜索问题,得到结果:「网页版微博—头像—管理中心—我的应用—我的应用」中进行第三方应用清除操作。
在手机和网页中不断切换的一波蛇形走位后,上述几点终于搞定。当然,如果你还有其余的支付、推广、开发等记录,恐怕还需耽误些功夫。具体位置,请问万能的魔镜。移动互联网里,解决不了的,去网页微博看看吧。
天真的我。迎接而来的不是「成功」提示,而是弹窗,「申请已成功提交,请发送邮件到xxxxx@staff.weibo.com,并附以下信息,完成最后确认」。
注销微博的最后一步,是,一封,邮件?
一封邮件
需要附什么信息,请看:
登录名,昵称,当前密码前三位,曾用密码,注册时间,注册地点
账号用了两三年,回忆时间地点折腾倒罢,明文,写出,曾用密码。认真的?
注销微博,堪比冬泳渡过大西洋。累,摸不着方向,好容易接近了重点,还迎面飘过来一团海藻夹着污泥恶心一下。
我附上了前述所有信息,发出了这封邮件。一周后,收到邮件,如下:
手持身份证照片?
注册、登录、都不需要,注销的时候,需要手持身份证拍照?
告知基本信息后,我问,请问这个要求是为了什么?
答:为了确保账号的安全问题。
问:如何证明安全?微博账号跟身份证没有任何绑定关系,为什么注销要?为了核实什么,能如何核实?
答:产品是这样设计的,必须有这个流程,才能允许注销。
问:你们是否了解这属于隐私,请问有任何文件协议,标注微博会保护此提供信息的安全,不泄露么?
答:目前没有。
对不起,我可能想骂人。
第二天,主管回电,重复上述问题,很遗憾,主管并没有能给出更好的答复。我表示如果是产品设计,能否让设计此流程的人告诉我为什么,对方表示,不行。
注册时为了获取用户,不插入流程降低注册门槛,用户肆意发表言论也没关系,注销的时候偏来收集一堆信息,称之「为了安全」而都解释不出来能核实些什么。
我叹了口气,问,你赞同我的疑问么。对方没说话。
两天后,我收到了一条短信。
行吧。我彻底放弃了注销微博。
电量不足
两个月后,也就是九月份,某天心血来潮,又去重复了一遍注销流程。
提示「成功」。没有再弹窗说邮件的事。
就当是我自作多情吧,作为万千反馈者之一,不必再有人为此烦恼,可庆可贺。
今天又去试了一遍,流程好像又简化了,不过,不确定是否与账号的等级信息有关。至少这次不需要登录保护,也可以成功提交注销申请了。
这个流程或许已经完全是旧的了,我不确认。这篇文七八月就写好,当时一腔愤慨,恨不能批他个稀巴烂。为什么没发,已经忘了。现在很合适,从气愤到平静,再到后来的惊喜,你看着自己这一年,不仅在生活工作里小步前进,也或许间接帮过一两个别的人,激发过一些小改进,总是值得喝一杯。
杭州又下雪了。雷迪娜的朋友们,祝你带着零零碎碎的小遗憾,愉快的度过这两天,然后轰的冲进 2019,我们,来年见。