撰文 / AI财经社 陈畅
编辑 / 杨洁
8月2日，交友软件“陌陌App”突然宣布公司改名，法定名称从“MoMo Inc.”更改为“Hello Group Inc.”，并于即日生效。
在社交媒体上，无数一头雾水的网友震惊发问：“那哈啰出行（Hello Inc.）怎么办？”
对于改名的原因，陌陌官方称，陌陌这个名字已经不能覆盖陌陌的现在整体业务（包含陌陌、探探、陌陌影业和音乐、综艺等业务），所以有必要更改集团的名称。
值得注意的是，改名之前，陌陌营收增长已陷入疲态，在2020年出现营收、净利润双降。现在更名，多少会给外界一种陌陌想借此“改命”的感觉。
陌陌马上十岁了。2011年，唐岩推出陌陌，借着移动互联网的东风和基于地理位置的陌生人社交功能，迅速俘获大批年轻用户，用了三年时间，陌陌成功在纳斯达克上市，月活用户达到近7000万。上市首日，陌陌股价大涨26%，35岁的唐岩当时身价超过8亿美金。
但多年过去，陌陌已经老了。虽然公司业务线众多，但外界对它的印象却始终停留在“约炮神器”上，这也使它成为中概股最受争议的公司之一。
资深互联网观察家丁道师告诉AI财经社，改名是陌陌“早该做的事情”。他认为，多年前开始做直播时，陌陌的业务就已经不再局限于陌生人社交。且近几年随着法律法规的逐步完善，用户实名制注册普遍施行的情况下，“陌生人”社交赛道也更像一个“伪命题”。在这种背景下，公司还保持“陌陌”这个名字显然已经不太合适。
同时，如何抹掉“软色情”的标签，也是陌陌一直想做的事情。但是，改名后的陌陌就真的能和它赚钱的“灰色地带”告别吗？陌陌想要与过去“割席”，喊出一声“Hello”后，下一步怎么走它想好了吗？
谁还在用陌陌？
在陌陌的对外介绍里，它区别于QQ、微信等社交软件的特色功能在于，用户可以根据LBS搜寻和定位身边的陌生人和群组，快捷地建立联系，节省沟通的距离成本。打个比方来讲，就是假设你住在一家酒店的301号房间里，那么你可以通过陌陌搜索到隔壁302房间的人并开启亲密聊天。
聊天对象不是远在天边的人，而是近在咫尺。这一点无疑对荷尔蒙旺盛、渴望认识异性的年轻人具有强大的吸引力。
陌陌在2011年问世三个月后，其iOS版用户就突破了30万；随后，它“约炮神器”的声名就在微博等社交平台传开。到了2012年，陌陌的安卓和iOS版总用户突破1000万；同年陌陌完成了B轮融资，估值约1亿美元。
在陌陌创立的初期，腾讯的微信还羽翼未丰，移动互联网正开始以前所未有的速度发展，无数新用户被陌陌主打的“陌生人社交”的新鲜感所吸引，并为其带来的巨大的流量红利。
2014年，成立仅三年的陌陌在纳斯达克上市，月度活跃用户已接近7000万；2018年，陌陌的月活用户达到1.133亿，突破1亿大关，公司市值也突破百亿美金。
但陌陌创始人唐岩估计也没想到，在2018年之后，陌陌的用户增长就呈现止步态势。2019年、2020年和2021年第一季度，陌陌的月活用户分别为1.145亿、1.138亿、1.153亿，2020年同比增长率甚至一度为负值。
不仅如此，自2018年一季度以来，陌陌收入增速连续10个季度下降。
陌陌不是没有注意到这些。2018年，唐岩及时出手用超过7亿美元的高价，收购了另外一家陌生人交友软件探探。收购探探时，陌陌账上的现金、现金等价物和定期存款等一共也不过9亿美元，高价收购探探足以称得上是大手笔。
图源：视觉中国
但陌陌作为陌生人社交，已经步入了“中年危机”。在社交平台上，有用户开玩笑地吐槽说：“在陌陌上找到的都是老阿姨。”它急需新鲜血液的补入。
收购前，探探的月活跃用户已超过2000万人。根据一份当年东兴证券发布的研报，探探女性用户占比60%左右，约75%为90后；而陌陌则男性用户占比超过70%，年龄普遍在30-40岁之间。两者合并后，也可在流量上形成互补。
当时唐岩还曾表示，“通过此次收购我们的产品线将得到进一步丰富”。言下之意，陌陌通过收购将更强化其在陌生人社交领域的领头位置，并且通过探探主打社交，陌陌可以腾出手在更多产品上进行探索。收购探探消息传出后，陌陌当日股价上涨了17%。
从营收上来看，探探不负期望，刚“进门”就为陌陌的业绩增长作出了贡献。2018年第二季度，陌陌收购探探后拿出的第一份财报显示，陌陌增值业务营收同比增长高达124%，其中一个重要原因就是将探探6月份的数据合并进了报表；截至该季度，陌陌平台增值服务付费用户数为530万，而探探6月付费用户数310万，二者加起来840万，其中探探贡献了近40%。在收购探探之后的两年时间里，陌陌的增值服务收入持续保持了3位数的增长。
然而，从另外一个角度来看，探探对于陌陌整体月活用户的增长贡献并不大。在收购探探前，连续三个季度陌陌月活同比增速均在22%，但收购后月活同比增速并未提高，反而持续放缓。
探探的付费用户和增值服务超常增长，是以活跃用户的下降作为代价的。在其用户的反馈中，垃圾用户和信息的不断增加极大地伤害了使用体验。2019年4月，探探还曾因“涉嫌传播淫秽色情等违法违规信息”被部分应用商店下架，这直接导致陌陌当日股价大跌超过11%。
探探之于陌陌，是一针“短效强心剂”。但在陌生人社交上，陌陌已经“老矣”。
艾媒咨询首席分析师张毅曾对AI财经社分析称，艾媒咨询在抽样调查中发现，超90%的受访者手机内并未安装陌陌App，但从应用市场数据观察，陌陌App的下载数据却是非常高的，“这种现象通常说明用户只在使用时安装，不使用时会迅速卸载，下次再重新安装。”
因此他认为，“无论是陌陌还是探探，擦边球在初期会起到刺激作用，但长此以往，在商业模式上恐怕不健康。”
到了2020年，陌陌净营收达到150.24亿元，同比下降11.7%；净利润为21.04亿元，同比下滑29.2%。2020年11月，陌陌总裁兼首席运营官王力正式接替唐岩担任CEO，唐岩则继续担任集团董事局主席。
陌陌“变味”，撕不下的“情色”标签
除收购探探之外，陌陌也急于向资本市场讲一个“陌生人社交”之外的故事。
陌陌在上市前就曾试图通过广告变现失败。之后，它又组建团队加大对自研游戏的投入，相继推出了《陌陌泡泡兔》、《陌陌劲舞团》、《陌陌争霸》、《陌陌捕鱼》、《数码宝贝：相遇》等手游，在上市前，该业务占其总收入的比重一度高达32%。
但到了2019年第二季度，陌陌移动游戏业务的营收就下跌到仅为2320万元，占总营收比例仅为0.5%。
直播风口挽救了陌陌的营收。2016年，“千播大战”兴起，以斗鱼、虎牙为首，数以千计的直播平台涌现，带动产生了千亿元级的消费市场。陌陌也急忙转型直播业务，直播迅速替代了增值服务，成为陌陌的营收大头，2016-2019年，直播业务占陌陌营收的比例分别为79%、85%、77%、73%。
陌陌逐渐“变味”。它从原来的社交平台，变得越来越偏向直播平台属性，但在直播行业头部平台的挤压下，陌陌因何能够从中分一杯羹？这其中，包含着陌陌的“秘密”。
在2015年，陌陌就因传播淫秽色情信息被处以6万元罚款，陌陌当时表示对处罚非常重视，全面整改，关闭了带有淫秽色情信息的群组。
但对于陌陌的直播业务而言，它走的也是相似的套路——主打“性感美女”秀场，盈利主要靠观众打赏。
陌陌游走于这块“灰色”地带，这也给它带来了持续盈利。但同时，这也给陌陌带来了难以摘下的“情色”标签，以及监管风险。
有网友在体验过多个直播平台后总结称：“陌陌里部分女主播穿着暴露，影响很不好。且现在各个直播平台都不再允许搭讪，唯独陌陌直播平台还允许，向平台举报也没有用。”
2017年，全国“扫黄打非”办公室部署“净网2017”严打行动。有网友爆料称，陌陌等直播平台仍充斥诸多涉黄内容，秀腿、抖胸、跳艳舞等低俗动作是女主播的常态；还有女主播在个人简介里明确注明三围数字，甚至当观众为其刷够足够“星光”时还可以表演换衣服。
从2016年至2020年，陌陌直播平台多次遭受“涉黄”处罚，一批主播被永久封禁。陌陌对此多次回应称要整改，却也未见多大改善。南都大数据研究院曾对陌陌、斗鱼直播、花椒直播、虎牙直播等15家直播平台的举报反馈做调查，其中显示，陌陌在用户举报信息成功提交后，会提示平台“将在2小时内进行处理”，但用户一直收不到进一步的反馈。
在2020年，有媒体曝光有用户在陌陌上“明码标价”招嫖，引起了社会热议，一度将陌陌推上舆论的风口浪尖。
图源：陌陌直播截图
“2020年对于我们是艰难的一年。”陌陌CEO王力在年度财报中承认。这一年，陌陌营收出现上市8年以来首次负增长，更致命的是，作为营收主力的直播业务占比下降至64%。
监管趋严，大浪淘沙出来的直播平台生存艰难，这对于靠“土豪”打赏的秀场直播平台来说冲击尤其巨大。广电总局对用户每次、每日、每月最高打赏金额都进行了限制，且规定未成年人不能打赏。这些规定无疑也都令陌陌直播收入骤减。
2021年陌陌一季报显示，第一季度公司营收为 34.706 亿元，与去年相比同比下滑了3.4%；一季度净利润为 4.617 亿元，与去年相比同比下滑15%；直播服务营收19.62亿元，同比下滑15.9%至56.53%。
显然，靠直播续命的陌陌急需寻求新的增长点。
更名背后，迷茫的陌陌
陌陌更名之前，已经试图向泛娱乐、泛社交方面拓展边界。
陌陌至今为止推出的覆盖各场景的App层出不穷。其中包括相机社交App“对眼”、摄影匹配软件“MEET”、高清短视频拍摄应用“哈你”、仿妆App“芒西”、颜探社区产品“哇偶”、专注熟人社交的“咔咔”、新一代在线交友App“陌多多”、扫脸换脸应用“是他”、AI换脸软件“ZAO”、连接真朋友的“Cue”、声音交友软件“赫兹”等，不下十余款。
其中只有ZAO曾经红极一时。2019年8月30日，视频变脸软件ZAO横空出世，它以AI换脸为主打功能，用户只需上传一张正脸照，就能通过非常逼真地出演经典影视作品片段，不费吹灰之力化身明星偶像，这种感觉不要太爽。
图源：手机应用商店“ZAO”应用截图
一时间，朋友圈被ZAO刷屏，应用短暂冲进苹果商店免费总榜单、免费应用、免费娱乐各榜单第一名。
事后据了解，该产品正是由陌陌的王力团队孵化。但“不幸”的是，ZAO只火了三天，其分享链接就因“网页存在安全风险，被多人投诉”而被微信禁止访问。针对ZAO的AI换脸带来的用户隐私协议不规范、存在数据泄露风险等问题，陌陌也被相关部门约谈。
收购探探之后，陌陌和探探还曾有过进军婚恋市场的计划，推出了对对、牵手恋爱两个主打婚恋交友的业务，但如今已没了声音。2021年6月，陌陌还参股成立餐饮公司迷吃吃，引发了外界关于“陌陌要跨界餐饮业”的猜测。
最新消息还显示，陌陌将于近期推出一款年轻人分享社区的产品“树莓”APP。据悉，从产品图片上看，树莓类似于小红书，用户可以在上面创作笔记，与同城用户互动分享。对此，AI财经社询问陌陌方面，未获正面回应。
丁道师认为，不仅是陌陌，像映客、一下科技等老牌社交企业都在进行多元化改变，推出新型社交产品。但是，社交行业虽然门槛低，想要做好却难度很大，腾讯发展至今都只有微信和QQ两款社交拳头产品，这是最好的证明。
陌陌改名为“Hello”集团，或许也是为了概括一下其转型的新业务的大致范围：从各种新产品来看，陌陌持续围绕着年轻人爱玩、爱冲动性消费的特点在做文章。
但一个笼统的“Hello”，或许也是因为陌陌自己都不知道下一段故事在哪里。
业内有猜测认为，陌陌也想通过更名重塑品牌形象，撕下“情色”的标签。但如今在搜索引擎上搜索陌陌，出现最多的信息还是网友们自述在陌陌上陷入“色情骗局”的经历。
要和过去“道别”，陌陌还需要先找到未来的落点。
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