笑笑绘画班的学费快到期了,刚好家里有点现金,就想存进银行卡里一起转账给老师。我常用的银行卡是中国银行,其他银行有个银行卡但没有开通网银,不方便手机转账,正好去绘画班路过一个中国银行,想着顺便去存一下就行了。
结果上周去了中国银行,几台自动存取款机都显示“设备故障,暂停服务”,大厅也大门紧闭,不知道是休息还是停业。回来又去了附近的邮政和农商银行,都被告知不能跨行存钱,去市里太麻烦了,反正学费下个月才到期,那就等下周再存吧。
一个周过去了,今天早上去送笑笑又顺路去了中国银行,结果还跟上周一样,系统故障和大门紧闭!想着设备故障应该不会一周还不好吧,难不成是业务调整?周边也没有任何告示或通知说明,小地方的事网上也没法查,还是去市里大银行看看吧,难得今天爷爷有时间接笑笑,不用担心回来晚。
一路忐忑地来到最后一家中国银行,还好开门了,结果进去一看自动存取款机也都不能用,大堂经理告知银行最近在搬家,存钱必须去柜台,而且只有一个窗口工作,里面好多人排队,还问能不能等?我倒是想说不能等啊,但是一路跑下来,不等还有别的办法吗?我这一路憋的火终于爆发了,埋怨了银行一大堆:为什么这边搬家那边也不能用?上个周就不能用,这么长时间了还没弄好?全市三个银行就留一个窗口?也没有途径告知客户,为这么点钱跑了这么多腿,浪费这么多时间……
进入大厅找个角落坐了下来,虽说心情相当郁闷,但是长时间的等待让内心烦躁的杂质渐渐沉寂下来,慢慢恢复平静和理智,开始客观分析整件事情——
银行有没有途径告知客户搬迁事宜?
银行有没有责任和义务通知到那么多客户?
跑那么多冤枉路有没有方法避免?
以后遇到这种情况有没有更好的应对方法?
这件事中有哪些积极因素?
我为什么会如此生气?
憋了一肚子火的时候如何妥当处理?
银行应该没有客户群之类的组织吧,最常用的途径可能也就是群发短信了,不过那么多客户能不能全部发到,包括我这种好几年不办业务的,确实是个挺大的工作量。
法律上应该没有这个义务,毕竟不是银行真的不干了跑路了,各种业务和财产都没有变化,应该不至于搬个家还全城通知一下。
幸亏提前做交费准备,没有等到最后一周才紧急行动,那样会更加手忙脚乱;幸亏今天爷爷有时间接笑笑,我可以淡定地排队,不用担心接孩子迟到;幸亏今天工作也不忙,有时间到处跑;幸亏今天天气还不错,不冷也不下雨,可以骑着电动车转悠大半个县城;幸亏保险起见带了身份证,本来在自动存款机是不需要用身份证的,但是在柜台需要。
因为自己原计划顺路就能办的事情,额外耗费了很多时间精力,而这些不如意需要找个背锅侠承担责任。
心里有火气的时候要多念经觉察、少开口怼人,先留出足够的时间冷静下来。这个时候自己内心其实也处于“设备故障”的状态,要及时觉察并告知自己“暂停服务”,先静下心来念佛“维修”。
学了那么多“换位思考”、“管理情绪”,真遇到事情还是顺着习惯就去了。平时没有事情的时候道理谁都会说,真正遇到“考试”才是检验学习成果的时候,而要想考试合格光靠平时“读课文”是没用的,一定要觉察、反思、践行,把所学用出来,形成肌肉记忆,到了关键时刻才能顺其自然地考出好成绩!知易行难,加油!