文 | 高洪浩
1. 延伸
2. 继承
黄铁鸣说，移动办公平台的最终目的是要为企业带来效率和价值，但如果它非常难用或者骚扰和强迫员工，它就产出不了价值。“何况，没有这些功能也不影响效率。”
但黄铁鸣对群人数仍然保持谨慎。“并不是说上千或上万人的群就是更好的，我们也在观察和思考，多少人的群，服务人员能够更好地管理和提供服务。”
“如果目标是为了赚钱的话，我应该招更多的 BD（商务拓展）。但我们的目标是希望提供一款通用的产品，满足好企业的需求。” 黄铁鸣对《晚点 LatePost》表示。
“我们的角色标准还是做工具的人。既然做工具，工具一定是越顺手越好。”
3. 创新
“这些概念其实一点都不新，但在过去实体店就是无法做到。” 珠宝品牌周大福中国营运管理中心行政部副总经理包建豪说。
在黄铁鸣的构想里，未来的企业都将是一种每个环节 “共生” 的非孤岛型组织。未来企业不是一个孤岛，而是连入到整个社会价值体系的一员，它是一张社会价值网络一个元素。
4. 打通
5. 速度
2020 年，突如其来的新冠肺炎疫情改变了这一切。因为疫情蔓延，大量生产工作转到线上，移动办公在短期内以极快的速度在社会普及。
“疫情带动了全民对移动办公的认知。人的认知决定了需求，需求决定了工具。” 黄铁鸣说。
效率变得空前重要。1 月 24 日，大年三十那天，十几所武汉的医院询问能否上线远程问诊功能。黄铁鸣拍板说立刻做，第二天下午上线。
从这以后，企业团队开启了从未有过的工作节奏——2 天一次迭代；3 天上线全新的直播功能；原本以天为单位制定的工作排期变成了以半小时来计。
首先是改变曾经相对谨慎的节奏，要求必须以 3-4 周一个版本的速度进行产品迭代。在未来趋势和大方向上，也准备更多地做技术储备，以免需求广泛出现后才开始写第一行代码。
“先把产品磨好，时机来了才会真正爆发，也才会让用户用得舒服。” 黄铁鸣说，现在正是冲刺的时机。
根据 CNNIC 数据，中国移动办公平台近三年市场规模增长迅速，2016 年达到 35.7 亿元，增长超过 70%，预计 2020 年规模将达 120 亿元。因为新冠肺炎疫情的影响，移动办公平台的市场规模还在继续扩大。
钉钉依然在教育领域加足马力，还将与阿里云深度融合，并承接阿里云不做的 SaaS 业务。行业里各个赛道都已存在领先者，如餐饮行业的客如云，已覆盖超过 150 个城市；北森已在人才管理行业深耕 16 年；金蝶长期居于财务管理行业之首，已服务全国 660 万家企业。
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