2022
积分兑换车票流程及规定
Q会员账户积分达到多少时可以兑换车票？A
会员账户积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
Q如何兑换车票？A
会员可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。
Q积分兑换车票时如何换算？A
积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。
Q积分兑换的车票可否办理退票？A
不可以办理退票。
Q积分兑换的车票可否办理改签？A
可以在车站会员服务窗口办理改签，但不可以变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
Q积分有效期是怎么计算的？A
积分有效期为进入账户当日起连续12个月，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。
Q铁路畅行积分兑换的电子客票是否可以报销？A
积分兑换的电子客票属于会员奖励产品，仅作为有效乘车凭证，不能报销也不再打印纸质车票，只打印“行程信息提示单”且不打印“赠”字。
积分兑换操作步骤↓↓↓
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