家人们~我是勤奋更新的种草酱
万事万物都有自然的生长过程,
哪怕是移动互联网上一个个鲜活的演绎,
种草投放,也不能跳出这种周期。
小红书,成为众多年轻人追捧的“种草”类社交软件,
买东西前先看看“种草笔记”,
早已成为很多人的购物习惯。
品牌在投放种草过程中,物极必反是事务发展的常态,
在商业中流量反噬更是如此。
品牌通过种草,获得低价流量,也造成难免会有一些用户因各种原因,
撰写一些对企业或品牌不太友好的内容(小红书负面笔记)。
因其笔记本身的热度和权重较高,在该关键词搜索结果页的展示结果下,笔记的排名会非常靠前。
笔记排名靠前不仅会获得非常多的用户浏览还会得到官方的加持推荐,严重影响企业或品牌的信誉和名誉度。
每一个或真实,或捕风捉影的信息,
都在拉低着它在用户心中的好感度,
即便是小红书的“路人”,
也会从这种风评中形成或好或坏的印象。
如何将一些针对自己企业或品牌的负面笔记在高排名、高权重、高曝光的情况下让它“消失”呢?
别急,今天要给大家讲的就是关于企业或品牌在小红书上的负面舆情处理方法。
1、通过官方举报功能进行处理
目前小红书官方开通的举报功能(主要有九大类)。
企业可以根据负面笔记情况选择相对应的举报版块进行举报处理。
提交举报资料后,一般24小时内官方就会给出反馈,常规的诋毁或不实企业负面笔记,通过抓住文章漏洞,大多能被举报删除掉。
2、通过正面压制让负面笔记沉底
通过各大小v账号撰写发布大量正面笔记以实现让负面笔记沉底。此种方法较为费时,但效果较好,不仅能压制负面还能一定程度上做大量的品牌曝光。
3、通过降低笔记权重让负面笔记沉底
对于一些有理有据且并未违规,企业又着急处理的负面笔记,可以通过降低笔记权重的方法以实现让负面笔记快速沉底,这样在搜索相关关键词时,该负面笔记就不会再出现在搜索结果中了。