“群体是社会生活的核心，它决定我们是谁。”—-《走进社会学》
导语
设计目标
群体从汇聚到后期不断成长，不同时期对应着不同的设计目标。
一、发现目标群体
帮助同好群体相聚
在现实社会中，人们因为有共同的目的而聚集在一起，形成群体。当互联网让群体能突破空间束缚时，人们会在网络上寻找自己线下较难发现的同好群体。
随着互联网普及率提高，网络社交成为人们日常。日益丰富的娱乐生活，不断激发人们多元化的交流诉求，建立群聊已不再是门槛，社交平台上不断涌现新的群聊。
此时群主们都希望在茫茫的群海中，自己的群能被用户发现并加入。另一方面，同样面对海量群聊的加入者，迫切希望能快速找到自己所感兴趣的群。
灵活的群体标签设置
而现实中的内容，是没有明确边界的，是存在关联与交叉的。
例如一个因热播电视剧而建立的影视群，可同时引发剧情讨论、追星、CP、音乐、美妆、摄影等不同的社交话题诉求。
在查找群时，也不再使用分类过滤的方式，通过二级快捷筛选标签，增强用户对页面的查找指引，同时扩大内容区域，向用户展示更多群推荐结果。
在用户筛选出特定类型的群聊后，面临大量的推荐结果，如何选择加入，是用户决策的一个难点。
直观易懂的群活力
在群数量不多的早期互联网，群成员的规模是用户加入群聊的重要因素，而如今的用户对群聊社交的诉求更多元，会根据自身的咨询需求选择相应规模的群。
二、激发聊天动力
如果能有效的提升以上三个值，则可有效提高用户的归属感，激发其聊天动力。
更具成就感的群聊等级
现实生活中的职业、岗位职级这类社会地位，可以引导我们的行为规范，让大家对各角色行为有预期，新入群的成员也能更好的融入群体，从而提升交流感。同时社会地位也给群体提供了一个目标，让各角色可根据自己的意愿，去赢得或取得更高的地位，提升个人成就感，进而增强归属感。
宽泛的等级导致较大群中同一层级内人数众多，角色行为预期不清，责任分散，交流感削弱，同时地位跨越时间变长，地位获取过程中激励不够。同时层级不清晰的等级名称认知感不强，削弱了成员成就感。为提高成员其成就感，我们希望等级层级关系更加清晰且获得过程更具有成就感。
所以我们将更具有认知度的数字等级外显，同时从原来的6个等级细分到100个等级，让高等级用户成就感更强，获取等级过程中激励更频繁。同时因头衔名称能体现群特性，增加话题性，所以也保留其内容和展示。
体现独特性的互动标识
《群体性孤独》中也说到，用户喜欢网络社交，因为网络社交支持他们重立人设。每个个体都是独一无二的，都希望自己好的特质能被发现。我们希望群内用户在线上也能发觉自己的独特性，建立好的人设，以提升个人识别度和交流参与度，从而在群内有更强的归属感。
用户的真实特质无法捕捉，所以我们只能更具用户在群内的行为来推测其个人特质。同时特质是用来增加交流中的用户识别度，所以将会在聊天面板中展示。那如何展现这些体现个人特质的成就呢？这里我们借鉴了现实生活中的地位象征：当人们对自己的社会地位感认可且希望其他人认可时，会配相应的象征物，例如对已婚状态满意的会佩戴戒指、获得成就的将领佩戴勋章等。当你在群内拥有某项特质时，你将获得对应的象征物——一个荣誉图标。
为体现独特性，所有的标示度只有一个人少部分人可获得。因用户群内行为是一个动态变化的过程，可能昨天某个人话很多，但是这几天却又突然不说话了。所有特质都只是临时拥有，不满足条件时将被取代或消失。
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三、沉淀群特色内容
在群的成长过程中，会逐渐沉淀属于该群体的文化。文化是一个复杂的概念，它有群体创造形成，可以有不一样的形态，它可以是内容沉淀、价值观念、行为规范、科学技术等等。好的文化可以提高群体的创造力和凝聚力，成为群体价值的体现，对群的发展有积极作用。
日常互动可设为群精华
文化源于日常生活，特定同好的群内聊天，本身就会自带文化语言，曾经90后的火星文到现在00后的黑话，饭圈、二次元、古风等等都有自己的网络用语。群聊中的互动通过文字、语音、图片等形式记录着，这些内容就是该群的文化载体。
那么让如何让这其中的精彩内容被提取为文化，以被更多成员认可？
借鉴线下对有价值文化的传播的做法，我们将这项权利交给群内的权威：群主和管理员。为了群的长久健康发展，群主和管理员更积极的去鉴别对群有价值的内容，将内容设为精华。
主动共创新内容
有了共同创作的形式，我们还需要明确具体的创作内容，其应该具有以下特点：
这设计目标上我们也同样需要满足：
针对高效，在发起路径上可根据场景快速发起一起写：
四、提升群管理效率
一个群体在扩展过程中，可能会产生一些群内纠纷，群主需通过建立规范来约束群成员的行为，以维持群聊的健康和长久运行。
高效规范群昵称
在不同的场合，人们会穿不同的服装装扮自己，以融入到该场合的情景与氛围中，一些不同的活动会议，也有特定的服装要求。
群昵称就像群聊中的一件专属衣服，使群成员区别于个体及其它群聊中的角色。
群主通过要求群成员修改群昵称，为群成员提供最简单的融入群体仪式感，同时形成群内的集体风貌。
公告支持已读回执
公告是管理员向群成员传达群聊规章制度、活动通知、重要消息等的主要方式。
观察发现，管理员有时会直接在群聊里发通知，为的是能获得群成员的答复以便统计，因此支持管理员收集群成员已读回执的公告需求应然而生。
机器人新增消息管理
群聊中的发言质量直接影响群成员的气氛体验，是衡量群聊发展健康程度的一个重要指标。管理员需对群内的发言和成员进行监督和管控，当群聊规模变大时，管理员的管理成本也随之增加。
Q群管家是一款辅助管理员的群机器人，此前已有的入群欢迎、定时消息、自助问答这些智能管理能力。在现有能力上，Q群管家新增一项发言管理能力。
管理员开启该功能，当群内出现非白名单的链接消息，可由Q群管家进行撤回，并对发送者发出警告。发言管理功能后续可扩充设置禁发关键词、敏感词推荐、根据触发次数踢人、管理日志等能力，敬请期待。
健康的群离不开群主和管理员的努力经营，传统的群聊管理路径，分散在每个群的群聊设置中。当用户管理多个群聊时，每次群的查找群、进入管理页面的路径都很长。
展望
“世界是一个舞台，所有的男人和女人只是演员。”——威廉.莎士比亚
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