12306电话是干啥的？
1.什么是12306？
12306一般有两个含义，一个是指“中国铁路客服热线”，另一个则指的是火车票网上订票官网“www.12306.cn”。今天我们讲讲前者，12306是全国铁路统一客服电话号码，大部分地区在拨打12306电话时需要加拨铁路局所在地区号。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务，自助查询包括火车票余票查询、火车时刻表查询、票价查询、正晚点查询、电话区号查询等，人工服务24小时接听
12306怎么查询列车电话？
1.1、打开手机app，点击右下角我的12306按钮。
2、在新页面中找到并点击温馨服务选项。
3、也可以在新版本主界面，直接点击上方的温馨服务。
4、在温馨服务界面点击客服电话查询选项，即可查看各地区的客服号码。
以上就是12306查询各铁路局客服中心电话的方法，希望大家喜欢，请继续关注脚本之家。
2.12306时全国铁路网上票务系统，每一个人都可以通过此网站，进行车次查询 余票查询 网络购票 网络退票等业务。此网站没有办法查询列车电话，如果遇到特殊情况，可以致电客服，让客服转给相关车次的乘务长或相关人员，这样是可以办到的。
12306只提供票务业务。
如何查询火车货车车次？
1.火车车次班次查询方法：
打开手机“铁路12306”软件，点击屏幕下方栏目的“我的”，找到“出行向导”版块，点击“更多”，找到并点击“车站车次查询”，选择车站以及出发日期，点击“查询”即可查看到当天所有的火车车次。
查询自己的火车票信息方法：
1、铁路12306app查询
打开手机12306软件，进到首页后，点击下方“我的”，点击左上方头像位置，进入登录/注册页面后，登录12306账号，进到首页面后，点击下方的“订单”，点击“本人车票”，就能看到三十天内的订单。
2、12306官网查询
打开12306官网，登录12306，点击右上角“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“本人车票”，选择日期区间，就可以查看到30天内的购票订单。
3、打电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306客服帮忙查看以前的购票记录。在客服帮忙查询订单之前，注册用户要说出注册时的用户名、相关购票的信息（比如：购票时间、支付方式），通过核验之后，才会帮忙查询。
注意：超出一个月的购票订单在铁路12306app和12306官网上是不能看到的。12306官网和app只能帮用户保留三十天内的历史订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。而且只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户，才能在铁路12306app或者12306官网查到以前的购票订单。
