一、问：电子税务局的浏览器配置要求到底是什么？
答：浏览器配置达不到要求，有可能出现：
1.系统页面一直处于数据加载中；
2.使用“事项办理”录入或预览文书时出现一长串英文“Pleasewait…”；
5.发票验旧时无法选择日期等其他问题。
电子税务局的浏览器配置要求：
1.登录网址必须是
http://www.etax-gd.gov.cn/xxmh/html/index.html;
3.电子税务局必须使用IE8及以上，首次登录时请下载“IE检测下载”安装后执行一次“系统检测”及“一键配置”；
由于电子税务局对浏览器配置要求较高，WindowsXP的IE浏览器只能升级到IE8，建议最好同时下载火狐浏览器、百度浏览器；Windows7及以上版本的IE浏览器建议安装IE11，同时建议下载谷歌浏览器、火狐浏览器。
二、问：某两家企业前期都已在电子税务局上进行了财务会计制度备案并成功受理，为什么现在企业所得税在国税征收的可以上传财务报表，而企业所得税在地税征收的仍然提示其未备案？
答：现在能够通过电子税务局报送财务报表的前提是必须进行财务制度备案！
企业所得税为国税征收，可以通过电子税务局进行备案，在国税产生一条有效的备案记录即可报送财务报表。
所得税（包括个人所得税）在地税征收，则必须在地税有一条有效的备案记录，才可以通过电子税务局进行财务报表报送。纳税人可以前往所属地税分局前台进行备案。
三、问：某公司已在电子税务局成功备案，且企业所得税是国税征收。为什么仍然提示其未备案、无法生成应申报清册，重新备案又提示已有备案信息不予重复申请？
如果重置申报清册仍无法解决问题，前往主管国税机关前台处理即可。
四、问：我已在电子税务局上报了财务报表，是否还需要去地税上报？
答：不需要。电子税务局财务报表报送的数据同时上传到国地税系统，无需纳税人重复报送。
若所得税在地税的纳税人使用地税旧系统在地税上报了财务报表，则同时还需要在国税进行财务报表报送。
五、问：为什么纳税人已成功上报财务报表，但应申报清册中仍提示“填写申报表”，并且可以反复填写，这样情况是否成功报送？
答：检查是否成功报送财务报表：涉税查询——一户式查询——资料报送查询——输入“填报日期起止”“报表所属期起止”，查询到报送信息即报送成功，无需重复填写。
六、问：财务报表报送期限是否跟本月税期一起截止？
答：例如本月财务报表报送过了申报期限4月19日仍然可以通过电子税务局进行报送，不会产生催报或违章记录，月底之前报送完毕即可。
七、问：一般纳税人申报时提示不是一般纳税人？或未申报的，进去申报却提示已申报？这些情况如何处理？
八、问：【pdf离线申报】下载后打开pdf出现一长串英文，怎么办？
答：下载后，若打开文件后显示一串英文表示文件打开方式不对（例如系统误用WPS文字处理器、福昕阅读器FoxitPDFReader打开）。
1、请确保已经安装AdobeReader11以上版本。该软件版本自行在互联网软件网站下载。不支持福昕阅读器（FoxitPDFReader）等阅读器。
九、问：已经安装AdobeReader11,系统还是提示未安装或生成pdf时一直转圈？
答：已经安装AdobeReader11以上版本，进行“系统检测”或在电子税务局进行操作时提示未安装pdf软件或跳转pdf确认界面一直转圈，解决方法如下：
3、如果在管理加载项发现没有这两个选项，请检查是否没有安装插件：
（1）安装Gt3nfActiveFormControl。安装步骤如下
B、重置后，关闭IE，重新打开IE浏览器，再次进入申报表界面按照提示下载安装插件，如下图所示：
D、安装完插件后，请重复步骤第2点，查看管理加载项是否已启用
如果还不行，请按下图设置勾选红箭头指向的内容，然后清缓存，重启IE，再试试！
十、问：申报时选择pdf离线申报，系统没有显示下载界面，怎么办？
十一、问：国税未开通数字证书，办理申报或事项提示我需要插入数字证书，怎么办？
答：广东省国家税务局、广东省地方税务局在全省（不含深圳）范围内推行数字证书（CA证书）全面互认，纳税人使用其中任何一种数字证书均可通办国税、地税业务。纳税人已开通地税数字证书应用，在办理国税业务时应插入数字证书。
十二、问：登录提示“主体已停用”，无法登录怎么办？
答：遇到停用的情况，请速带上营业执照前往主管国税机关联系工作人员进行处理。
十三、问：某企业在电子税务局上申领增值税发票，为什么提示不允许？
答：现根据《国家税务总局关于全面推行增值税发票网上申领有关问题的通知》（税总函【2016】638号）文件的规定，现电子税务局增加了增值税发票网上申领的监控条件，纳税信用等级A、B级纳税人，以及地市国税局确定的税收风险等级低，尚未评级的纳税人（不包括新办小型商贸企业），都可以自愿选择使用网上申领的方式领用增值税发票！
十四、问：为什么我在电子税务局填写财务报表时，有负数的话就无法填写，什么原因？
答：这种情况通常是使用键盘右侧的小键盘进行填写，纳税人可以使用大键盘上方的那行数字进行填写则可解决问题。
如果仍无法填写负数，纳税人可以在txt文本中先填写，再进行复制粘贴操作。
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