文 |张信宇 方婷
知道什么叫“私域流量”吗?
一面,这堪称最近半年最热的行业黑话,不仅是吴晓波们挂在嘴上,也是此刻淘宝、抖音、快手这些平台试图吸引品牌和商家来做生意的关键策略:粉丝是你自己的,平台不来横切一刀。
这套加粉、拉群、发广告的顺滑操作,也叫玩“私域流量”。
需求太旺盛了。
大概从2018年9、10月开始,好衣库CEO助理杜暮雨明显感受到杭州的电商业已经开始流行玩私域流量,很多淘宝天猫商家的圈子都在讨论这个议题。完美日记等品牌运营私域流量的成功案例,让敏感的浙江商人闻风而动。
“我一点都不担心没有客户,客户都是主动找过来的。”“群控”软件微群管家的李晓华对36氪说。
过去几年,这一直是一个水下世界。
这是一套张华称之为AB号的系统。A号负责加粉,因为加粉的骚扰比较重,被投诉举报的风险也就更高。但A号加到粉之后再导流到B号,B号就专门负责运营,基本不会被封。
换句话说,“群控”的成本其实已经不低,但只要商家客单价高、利润高,他们依然趋之若鹜。
虎赞COO邵巍对36氪承认,海量的黑五类微商对“群控”工具有巨大需求,这催生出雨后春笋一样的群控工具,“什么解决方案都有,不择手段去实现”,但这个市场中也有合理的一面:头部正规大卖家也有对掌握私域流量的强烈需求。
流量焦虑,是堵是疏?
为什么大家此刻如此热衷私域流量?
每日优鲜首席增长官杨毓杰给36氪的回答是,以前平台上积累的粉丝,品牌有确定性可以触达他们,但随着现在很多平台开始搞算法流量分发,即使是你的粉丝,你也没有确定性可以触达了。因此品牌在寻找给予更多确定性的方式和平台。
流量焦虑之下,“群响”这种公司应运而生,为那些和C端流量业务相关的操盘手和业务负责人提供包括线下活动、线下社群和内容的会员服务。群响的创始人刘思毅认为,线上流量端的获取对从业者和创业者来说,是一个很难的长期命题。
至于现在还在做群控、云控工具的公司,邵巍停顿了一会儿说,“他们非常勇敢。”
618风波后,为以防万一,张楚还是把酷派手机上的Xposed插件全删除了。而那些“死掉”的红米手机就只能用来上抖音号,去做抖音的私域流量。除此之外,张楚还在开发快手、Facebook等其它平台的云控工具。
(方龙为化名)