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水果的世界,世界的水果~
随着消费水平的提升,水果店开始遍地开花。开的人越多,对于经营的要求就越来越高。如何经营好一家水果店,以下几个方面尤其重要!
一、了解清晰数据
门店有几个重要的数据指标,来客数、综合损耗率、销售额、毛利率、单比额、环比、同期对比、盘亏、试吃率等等。
(环比:跟你前面的那一个月对比,比如这个月是7月,跟6月份对比就叫环比;同期对比:比如现在是7月,跟去年的6月对比就要同期对比;盘亏:实际库存跟数据库存的差异)
这几项数据必须经过统计,才能清楚的看到水果店的盈利状况。同时对于每天的销售量身为店长必须了如指掌才能合理确定当天的采购品类、数量。如果可能的话,多掌握竞争对手的价格数据,知已知彼,百战不殆。
二、确定销售目标
要做好一家水果门店,要给门店策划合理的任务,然后有条不紊的开展门店工作。
门店要把任务分解到每一天,假如一个月的任务是30万,那么分解到每一天就是1万元的营业额,每天分早班跟晚班,那么早班就要做5000元的营业额,早班有两个人上班,一个人就要承担2500元的销售任务,2500元里面主要销售那些产品,单品枣子卖1000元,圣女果卖500元,哈密瓜卖500元,其他果品加起来卖500元。
这样分解下去,员工就目标非常明确,知道要主卖那些产品,只要按照这样的战略部署,激情不断的奋斗,目标就一定能完成。有目标才有奋斗的方向,因为你如果不考虑未来,你就不知道你今天要做什么。
三、掌握销售方法
目标明确以后,我们就要想办法把销售额提升起来,只有销售额上来了,我们才能完成我们的任务,那么有什么方法能提高销售额?按照策略从引流到促进销售完成目标需要掌握一定的方法。
1、低价水果做引流
门店平常要做一些能吸引人流的果品,比如桔子、甘蔗、香蕉,虽然这几个果品毛利非常低,损耗如果控制得不好,还经常会发生卖得越多亏得越多的情况,但要提升来客数,这些果品就要适当的做做,吸引一些新顾客来到门店消费,让他们知道这里有一个水果店,以水果品质跟优质服务吸引顾客以后持续消费。
2、适当促销活动提升来客数
门店适当的策划一些促销活动,有条件的时候将规模做大一些,一次大型的活动对来客数的提升是非常明显的,因为水果的冲动性购买是很随机的,特别是低价的水果,只要有营销氛围,购买率还是相当高的。
3、推荐购买提升客单量
提升客单量来客数提升以后,我们就要对单笔额做提升,同样一个顾客,第一次消费2块钱的桔子,第二次来门店的时候,你就要想办法让他消费3块钱4块钱,第三次来到门店的时候,你就要想办法让他消费8块钱10块钱。
当然这种单比额的提升是有限度的,并不是一次过来消费买得越多越好,你还要考虑他买这些水果回去要吃多久,因为水果就像刚出生的婴儿,生命是很脆弱的,顾客买太多吃不完就会坏掉,所以顾客如果是买回家自己吃的,就给他推销一天的量就好,你想想,你是希望一个顾客每天来你门店买一点水果,天天吃完就过来买,还是希望一个顾客一次买很多,然后好几天才来买一次,聪明的人很快的就能算好这笔账,怎样才划算,心里非常清楚。
4、试吃提高购买率
来客数跟单笔额提升上来以后,就可以做试吃,试吃是非常有技巧的,首先要学会判断消费群体,比如一个买桔子的老太太,你给她试吃车厘子,那购买率是很低的,因为消费桔子跟消费车厘子的消费档次、消费人群是不一样的,当然也不是说放弃这些顾客,适当的做一些培养,把她们导购向高层次的消费引导也并非不可,但分寸要把握好,建议培养放在门店后期开展,当市场饱和以后,培养这些消费者才是最佳的时候。
门店做试吃的果产要符合两个条件,要么是口感非常好的果品,要么是高毛利的果品,这样导购成功以后才有附加值,高毛利不用多费口舌,卖得越多可以为门店创收越多,口感好可以为门店赢来口碑。要在门店实践中不断总结,提高试吃购买率,把试吃的优势充分显示出来。
毛利率的提升对一个门店的盈利起到举足轻重的分量,门店导购要主推毛利率高的果品,但门店果品定价要合理,坚绝反对门店超高定价,适当的毛利才能保证永久的利润,过高卖价,宰客的行为不是长久之计。
四、控制损耗是关键
前面的工作都做好以后,最重要的一关就是要控制好损耗率,损耗率太高就像把赚到的钱放在一个破了窟窿的口袋里,这样是非常痛心的,辛辛苦苦赚到的钱在口袋里又溜走了。
平常时间允许的情况下,要尽量把果品打包起来销售,把烂果挑出来低价销售或者扔掉,因为打包好的果品可以避免顾客在挑选的过程中碰伤水果,降低一些损耗,而且打包可以一整包产品销售出去,提高单笔额。
在此举个例子,香蕉是损耗很大的果品,如果把香蕉拆成3条4条用保鲜膜包好,这样就能很好的降低香蕉损耗,因为3条4条顾客购买也不会觉得多,这样就避免了在选香蕉拆香蕉的过程中损坏香蕉。
控制损耗一定要站在顾客的立场上去考虑问题,不要埋怨顾客损坏你的水果,就拿卖桔子来说,桔子上面留了很长的叶子,叶子在上面看起来是比较新鲜,但你如果不把叶子剪掉,顾客就会自己去扯掉叶子,有谁愿意把长长的叶子放到袋子里面打称呢,换你自己购买你也会把叶子扯掉,所以门店就要用剪刀把叶子修剪一下,要不吃亏的还是门店自己,顾客会自己把叶子扯掉,在扯的过程中会经常把桔子扯坏,坏的顾客自己又不带走,又重先挑一个,这样损耗慢慢积累下来就又多了。水果的均毛利也就24%左右,只有重视控制损耗,才能保持持续盈利。
五、重视门店的布局
水果店和超市卖场是企业与顾客以人民币和水果进行交换的场所。一般来说,超市卖场指的就是店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所。超市卖场布局最终应达到两个效果:
第一,顾客与店员行动路线的有机结合。对顾客来说,应使其感到商品非常齐全并容易选择。对店员来说,应充分考虑到工作效率的提高;第二,创造舒适的购物环境。
超市卖场布局的具体原则:
1、卖场通道的设计
超市的通道划分为主通道与副通道。主通道是诱导顾客行动的主线,而副通道是指顾客在店内移动的支流。以下各项是设置超市内通道时所要遵循的原则:(1)足够的宽;(2)笔直;(3)平坦;(4)少拐角;(5)通道上的照度比卖场明亮;(6)没有障碍物。工程人员在具体执行过程中应该注意到以上问题。 2、卖场的功能性布局技巧水果店卖场中要有能够吸引顾客眼光注意力的地方,要创造这种吸引力可以靠配置技巧及布局来完成的。一般来说水果超市中,吸引人的地方应该有四、五个。
(1)第一吸引人点:入口——主打货区
卖场入口,是顾客必经之地,也是水果店最能吸引人的地方。此处配置的商品主要是:①流行水果;②色泽鲜艳、引人注目的水果;③季节性强的水果。
这类商品大多是消费者随时需要,又时常要购买的。例如,苹果、李子、桃子、葡萄、黑布丁以及季节性比较强的商品。 (2)第二吸引人点:柱子处——主力货区这主要设置在入口处靠近室内柱子处,这个点摆的位置比较靠近室内:①主力水果;②购买频率高的水果;③采购力强的水果;这个地方主要摆一些店内的主打水果,如西瓜、苹果、香蕉等。 (3)第三吸引人点:近保鲜库与楼梯处——特价货区这个地点就是要刺激顾客,留住顾客,所以可配置下列商品:①特价水果;②高利润水果;③季节性水果;④促销水果。这个区域主要摆放一些受损的水果和降价水果,以吸引更多人走进里面。 (4)第四引人点——热门货区这个位置主要靠近原先的玻璃镜子那一墙面,由于位置比较大,摆放的位置比较大,可以设置为主力水果区①热门水果;②有意大量陈列的水果;(5)其他区域点的规划:①保鲜库门口改成优之良品专卖区;②烟酒柜区域改成饮料销售区、水果扎汁区及礼品包装区;③靠近走廊处玻璃镜墙面摆放水果架;④靠近玻璃镜墙面处墙面设置水果架。⑤秤量处设置在靠近店内深处,以吸引消费者向店里面走。⑥清货区最好设置在仓库内。这个位置主要靠近原先的玻璃镜子那一墙面,由于位置比较大,摆放的位置比较大,可以设置为主力水果区
以上五点是水果店经营中必须重视的内容,最重要的一点,就是一定要去执行,只有从实践中获取经验,不断总结,生意才能越做越稳。
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