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如今不少APP都实行会员制视频、外卖、音乐的APP都要充会员…其中不少都是“自动续费”有时候时间长了就忘了有的“隐藏得太深”“被动”就缴了费…
例如，网友张先生下载了游戏，软件提示可以免费试玩7天，但实际体验后，张先生觉得没那么好玩，干脆删了这个APP，但隐藏的“自动续费”协议已经生效。之后就是月月扣费，张先生有多个vip会员，一时也无法搞清楚到底是哪一个在扣费。
自动续费如何关闭呢？
支付宝
App Store
大家可以通过上面三个方法自查一下！
此外不少网友也提出，收费方也应该提高用户体验，比如下面几种改善方法就可以避免错误收费。
1、 弹窗提示
首先，在APP付费时可以用弹窗提示自动续费的真实含义，并且给出关闭这项功能的入口，让用户有充分知情权。
2、扣费提醒
在每次扣费之前，可以用短信、通知推送、APP的LOGO上加小红点等方式，告知用户即将被扣费。
3、30 天未登录的，提醒用户取订
软件公司检测到用户 30 天以上未登录，及时通知用户取消自动付费避免损失。
团团在这里提醒大家，使用软件时一定注意阅读条款！同时，也呼吁商家们保障用户知情权，提升用户的使用体验~
校审丨郑培宏（厦门大学）、江筱芊（中国传媒大学）
责编 |林坤河
值班编委 | 阚宝奎
