我们欢迎大家积极留言提问，并会依据大家的提问来整理出一份答复材料。最近有小伙伴发邮件来，咨询关于网卡故障的问题。我们以当下主流的Windows 10为例，如果你的电脑出现无法上网问题，并排除掉网络原因后，我们就要来要检测的是网卡工作是否正常。首先，鼠标右击左下角的windows小图标，选择设备管理器，左键确认；
如果你没有外接光驱或者U盘备份，你需要找一台正常联网的电脑，登陆未来人类官方网站：http://www.terransforce.com，依次选择网站上方服务支持/下载中心/驱动下载，进入下载页面，选择自己的电脑机型下载驱动包。
卸载完毕后，等系统刷新一下，确定不再有带黄色感叹号的项目后，我们就可以点开移动存储设备或光盘中的驱动安装包，进入安装界面。因为知道是网卡驱动问题，所以我们选择第二个选项。
安装完成后，我们再打开设备管理器，看到之前的黄色感叹号标志消失了，代表驱动已经正确安装完毕，可以连上网络正常使用了。
如果重装驱动多次仍无法解决问题，可能是电脑的硬件有故障了，这时候要联系售后，做好返修的准备了。
小编本次以网卡驱动为例给大家做的相关介绍，其实其他如声卡、指纹、显卡等设备判定问题及驱动重装的步骤大致相同，小伙伴们可以参照流程举一反三哦。
