王欣:馒头商学院创始人,原金山软件副总裁
(馒头商学院大课开场视频)
各位亲爱的朋友,各位亲爱的伙伴,大家上午好,我是王欣。今天上午我来的比较早,在北航校园里溜达了一圈,很高兴在这里见到大家,金秋九月北航特别美。我们之所以在9月份开学季选在北航校园做活动,也是想重温校园生活。现在无论是多少岁,都不要丢掉对成长的渴望,对求知的热忱。我看到了很多熟悉的面孔,还有很多陌生的面孔,很多都是我们馒头的朋友,所以也想借这个机会跟大家拉一下家常,讲一讲我们馒头,为什么叫馒头?为什么办一所这样的学校?和一般培训机构相比,我们馒头的构成还真是有点奇葩,员工二分之一程序员,三分之一做产品和运营,这所学校没有什么教授,连固定教室也没有,一群互联网门外汉做起了教育,还做商学院?今天我想跟大家讲一讲,故事还要从两年前说起。
▍知行合一,学以致用
这张照片相信很多公司的朋友都比较熟,以前在金山,每年春节以后我们都会去各个大专院校招聘毕业生,互联网公司年年如此,北航也是我们重点对象。
我们要办一所这样的学校,一个知行合一,学以致用的学校,有各行各业的大咖,都是各自领域的专家,需要师傅在这个学校坐镇。强调行动学习,任务导向,边做边学,边学边做,然后在实战中成长。学校名字我们也想的非常多,觉得英文mentor更适合,mentor的意思是导师,还有点化的意思,如果翻译成中文就是馒头,馒头商学院这么叫起来了。2014年5月6日馒头商学院正式成立了。
创业你非常清楚4-5年的愿景,但是不知道如何迈出第一步
对一家创业公司来讲,你非常清楚,4-5年的愿景或者我们想象成为一家如何伟大的公司。但是就是不知道眼前这一步如何迈出去。在座的很多都是自己创业,这个问题非常困扰大家。直到遇到帮你迈出去这一步的人,现在想象真的有点后怕。我们这一群人平均年龄不到30岁,没有一个人做过教育,没有一个人做过老师,居然敢做学校,还敢叫商学院,不是我们狂妄,而是我们坚信,在互联网 大背景下,整个社会需要这样一所知行合一的学校,同学们需要接地气的内容,我们做了背后就有更大的力量参与进来和我们同行。我们非常感谢第一批信任我们的用户,我们在五道口租了一个办公室,之前讲学校对这种需求最强烈,我们就想五道口离清华北大最近,我们就贴海报,第一期来了十几个学生,结果来了以后学生觉得这个内容非常好,口口相传,于是有了第二期,第三期。
▍用户对你的建议,就是你不断前行的动力
接下来我中欧的同学问我,你们对学生做的互联网转型课挺好,你知道吗?其实企业最需要,我说怎么最需要?他说2014年是互联网思维元年,我们真的被各种各样互联网思维的课程轰炸了,但是我们上了这样课程是课上万分激动,回到现实中真不知道如何行动。这些课程一下子就劈开了大脑,觉得互联网时代来了,但是回去以后更焦虑,不知道怎么办。说你能不能来帮我们做一做这种课程,把劈开的脑袋缝上。于是我们就开始做企业课程,我们课程体系叫361,是在100天内完成一个实战项目,他们把企业中真实的案例带课堂里面,边做边学,边学边做,我们还给每家企业配了一个助教,这些助教来自小米,腾讯,百度这些大型互联网公司。尽管现在用户群覆盖少,但是我们一直在积累最核心的内容和最优质的助教和导师,其实这就是我们的天使用户,所以这里非常感谢一开始信任我们的朋友们。
后来越来越多的企业就来了,像南孚电池,布丁酒店,味知香,联想集团等等。这个时候又有同学问你们课程做得非常好,能不能放到网上,我们朋友都可以来听。于是在公司运营六个月后我们网上的课程就开始了,接下来又有用户反馈说,集体学习效果好,另外学习过程中会遇到各种各样问题,可不可以做类似于直播教室的方式,把老师和学生连接起来,我们遇到问题可以跟老师直接沟通。所以我们又推出了在线微课的方式,大家在微课教室里面集体学习,课后老师安排答疑时间,周四晚上一小时学习时间,课后交流一到两个小时。其实我们自己馒头创业过程就是一次实战,你找对了方向用户需求就推着你走,有时候用户对你建议,甚至抱怨都是推动你不断前行的动力。
▍优秀的导师,良好的UGC环境,我们的粉丝越来越多
知行合一,学以致用,这是馒头最重要的办学理念,其实馒头始终坚信的也是这一点,比如来馒头讲课所有的老师,我们看重的不是他课讲的怎么样,学历如何,而是他在工作中的一些实战经验。比如做产品,有没有做过让人喜欢,让人尖叫的产品,做营销是不是富有创意,做运营是不是运营过海量用户。比如大家喜欢的曹菲老师,李叫兽,他们都是这样的人。
有了优秀的老师,他们就会自发产生各种各样非常优质的内容。前豆瓣运营总监分享的就是当年他在豆瓣如何做去中心化,如何让用户自发生产优质内容。那一堂课我们全公司都围在一起听,完了以后集体讨论到两点,所有人都给了非常多的建议。我们的导师很多都特别忙,他们是大公司的顶梁柱,要么是自己创业,利用业余时间分享。我记得小米的运营总监朱建峰,他是在机场进行分享的,后面互动答疑特别热烈,一直到11点钟,登机广播背景声音不断响起才结束,这就是所有人向所有人学习,所有人支持所有人成长的精神体现。今天很多导师也来到了现场,让我们以热烈掌声再次感谢一下他们的付出。
大家对馒头课程反馈特别干货,实战,老师人特别好,所以越来越多的用户加入了馒头,听课的同时在线人数也不断创新,记得最高一次报名人数,李叫兽的“如何写出刷爆朋友圈文案”居然有四万人,今天的这个会场是800多人,如果全坐满的话,得有50个这样的会场,规模已经非常大了,李叫兽应该很有成就感吧?
知行合一,最难的是知易行难,很多人是通过学习来逃避真正的成长。为了解决这个问题,我们还成立了“小怪兽学习联盟”,真正的成长其实要付出代价,一个人跑步其实很难坚持,一群人就好一点点,比如减肥和读书都是这样的道理。所以一个习惯养成不是靠一个人持续坚持,应该是一群人有共同目标共振。馒头商学院有各种各样的社群组织,按职业来分,设计、交互、产品经理,还有运营,按具体技能来分,比如怎么做H5。还有按地域分,北京、上海、深圳。另外在馒头商学院还有各种各样的工作组,每次分享都由我们义工来做,比如后期整理组,录音组,速记组,大家不用做笔记,会后一定有专业的志愿者为大家分享这些内容。
▍面临选择的时候多听听自己内心的声音
其实我们在想,作为一所互联网学校,我们的产品是什么呢?是老师,是教授,是课程还是APP?是,也不全是,最重要的产品其实是人,是在座各位,所以我们最喜欢听到来自大家各种各样的好消息。
图中这位女孩,是馒头的第一批学生,学号001,她北大光华管理学院的金千帆,学完之后她非常纠结到底要去高大上的外企还是去互联网公司做市场工作?当时我讲一句话,我说你听一听自己内心的声音,成长其实不是做加法,努力成为谁。其实成长是做减法,不断回归自己的内心。问自己,我是谁,从哪里来,到底要做什么,成长是长成自己的样子。现在的她已经是小红书的市场营销经理了,做着自己喜欢的工作,今天也来到了我们的现场。
刚才讲的企业级的学员,大家都认识的,靖哥哥,知香创始人,馒头第三期学员。在来馒头前,他的生意在江浙沪已经做得风生水起了,有几千家线下门店,已经非常成功了。现在的他已经踏上二次创业的征程,新公司靖哥哥牛排已经上线,两个月时间很快组建了团队,天使融资高达一千万人民币。
像靖哥哥这样公司还有很多,我们的小强哥,A轮融资一个亿,真的非常棒。在馒头汇集了各种各样的人,互联网人,传统企业人,老板,员工等等。这群人完全不一样,没有一家学校像我们这样跨界混搭。越不同,差异越大越能碰撞出火花,在馒头只有同学,没有竞争对手,我们是一所没有围墙的超级大学。
▍所有人向所有人学习,所有人支持所有人成长
这句话大家特别熟悉,也是我们馒头的精神所在,即所有人向所有人学习,所有人支持所有人成长,我们从大家身上的收获远远大于我们的付出。我们很多课件,很多课程都是由我们导师,甚至我们的学员开发。而且每个人都是各自领域的专家,他们在馒头学习,回去以后亲身实践,实践以后再来分享,真实的案例,真实的故事丰富了我们的课件。
这位小帅哥是企业特训营第二期助教Larry,也是京东到家的首席产品经理,他将学习融入工作中,做京东到家APP,然后又到馒头来分享实战经验。这个真实案例又成为馒头最受欢迎的实战案例之一,他今天也来到了现场。
所有人支持所有人成长,成长是馒头最重要的关键词,上个月我从硅谷回来,我在硅谷拜访了很多创业人,带着问题思考,为什么在硅谷会诞生这么多引领世界的高科技公司?作为教育者我也会观察,这些创业者身上具备什么样的特质?总结下来两点,一个就是充满好奇心和独立思考的能力,这些创业者和导师一样,很多来自于硅谷大公司,谷歌、亚马逊,有着优越的工作环境和让人羡慕的薪酬。他们更多是源于内心,对世界的解读,不断探索未知,不断挑战自己边界,不断领悟。另外一点就是创业者本身就是乐天派,行动派,如果你自己不享受这个过程,是很难坚持下来的。
创业者是这样一群人:他们充满好奇心和独立思考能力,本质上的乐观注意和行动派,想赢但不怕输。
我们发现整个硅谷,包括创业者自己对失败态度非常宽容,很多连续创业者。我问他们失败的经历,他们不仅没有不愉快,而且很愿意和你分享,我从失败中获得怎样的经验。这真的是一个非常喧嚣的时代,成功就像童话里面充满魔力的红舞鞋,穿上以后就会成为舞台最闪亮的人,代价就是你要不停旋转,直到精疲力尽,我们以成功为标准。其实成功之外还有成功,你上市以后还会被股价妥协,整个人状态是充满焦虑的。所以我们想,如果我们以成功为标准的话,遇到都是各种各样的问题,我们公司怎么发展这么慢?我公司怎么没有别的公司融资高?为什么偏偏我该融资的时候遇到资本寒冬,全是问题。
倘若换个角度朝向成长,你会发现其实所有问题,所有焦虑,其实都是用来帮助你成长。所以我想跟大家说的是,馒头是愿意做一家和时间交朋友的慢公司,陪着大家长大的公司,在你们成长道路上记得有馒头相伴,我们愿意做你的梦想加油站。最后我要感谢一些人,在馒头成长道路上帮助过我们,支持我们的人,还有在我们什么都没有的时候,坚信我们,相信我们,世界上只有一种东西是越给越有的,这就是爱,谢谢你们给我的爱,我们也承诺把这份爱传递下去,谢谢大家。
王欣
馒头商学院院长,前金山软件副总裁,曾担任金山词霸、金山快译等明星产品的产品经理,金山毒霸、词霸CEO。对优秀的产品经理、产品营销、社群运营人才的培养有独特的方法论。她曾培养出数名CEO,带出的产品经理和市场营销人才数以百计,如今都在小米、腾讯、金山、猎豹等各大互联网公司担任要职。