柏拉图又名排列图。在QIT改善中,通常是为寻找主要问题或影响质量的主要因素而采用的一种而有效的图表方法。重点在于发现“重要、关键的少数”(即80-20原则),针对某不良事件,或质量问题,分别统计其发生的频次,按频次高低排序,统计各个问题的累计百分比,找出导致80%问题发生的关键少数因子,进行改进。
柏拉图的制作过程(以office 2013为例)
1首先,我们将遇到的问题进行从大到小排序,制作成类似下面的表格。
7设置次要横坐标轴的文本为无填充,调整左边纵坐标最大值为问题频次总数(该例子为457),最小值为0;右边纵坐标最大值为100%,最小值为0,去掉图中的网格线,添加数据标签,得到图6。
8调整柱子颜色,折线及颜色,添加坐标轴标题,再进行简单修饰,绘制接近80%点的标线,得到最终的图7,此图很清楚的展示出问题1-4占总问题的78.77%,是进行质量改善的重点。
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